【編輯這樣說】菜鳥日記之三—需要耐心、細心×100的工作

轉眼間進入出版社工作竟然已經要半年了！除了日子過得飛快，在出版社的時鐘好像也走得特別快，滴滴答答…上班一下子就吃午餐，吃完午餐一下子就又到了下午、晚上，然後聽到老闆催促大家趕快下班的聲音。每天過得既充實又緊湊，不斷有新的事物要學。就在這種忙碌的生活、工作中，偶爾的偶爾，煩躁讓我忘記了一開始做書的感動…

人總是這樣，一忙起來就顯得煩躁，一想到還有很多事情沒有做完就更急躁，於是心情也隨之鬱結了起來。之前手中同時在處理不同的書，原本按著工作進度一步一步慢慢實行，沒想到在製作書籍封面和書中的版型時，因為某些非我可控的因素拖延了很久的時間，讓工作進度大大的delay。這個拖延連帶把我的心情也拖了下去，開始對這本書產生不耐感。尤其這本書有很多細小瑣碎的部分，處理起來不是那麼容易，讓我對這本書有了更多私人的情緒。

當我在延宕的工作進度中做好封面、版型時，客戶提出了一些他的想法，於是我照著客戶的要求做了一些修改，就這樣來來回回了好幾遍，簡直要把我的耐心全部磨光。最後修得差不多時，客戶告訴我，原本有些東西他很想放進書中，但是想不到應該怎麼做，沒想到我們幫他做好了，他非常開心。聽到這番話我其實心裡除了開心還有些震撼，因為我忘了好重要、好重要的一件事，就是剛進公司時曾讓我起雞皮疙瘩的一句話：對我們而言只是幫客戶做好一本書，但是對客戶而言這卻可能是他人生中唯一的一本書，我們在參與的是客戶最重要的人生歷程。

我竟然忘記了，對客戶來說，這些讓我不耐煩的修改其實是非常重要、他一生只有一次的紀念與回憶。因此想起這句話對我來說簡直如釋重負，一方面是心情得到了抒解，了解到這些修改都是應該與必要；一方面是我又可以回到最一開始對於製作書籍的那份熱情，帶著愉快的心情好好做書。

我真的沒想到才短短半年的時間，我就要提醒自己「莫忘初衷」這件事，也意外自己原本從小自豪的耐心與細心這麼不堪一擊。

經過此事我更明白身為一個編輯該負的責任，客戶的委託代表對我們全權的信任，而我們必須帶給客戶的除了更好、更專業的品質，還有幫助客戶完成夢想的一顆真心。

我真的希望自己能把這件事永遠放在心上，在往後更加忙碌的日子裡，做個警鈴提醒自己。不論需要多少的耐心，都要真摯的陪客戶完整走完他人生中最重要的「出書」這段旅程，不讓客戶留下任何遺憾。

張雅劼◎編輯