屏東牡丹鄉中間路永久屋第2批以遷村型受災戶核配永久屋 交屋點交作業系列報導:4-2.交屋點交服務過程(上)

援建單位：台灣世界展望會以責信Accountability負責的服務態度與注重服務品質，在交屋前先對交屋人原作好預習操練，雖然這次交屋才9戶，但援建單位依然堅持要提供親切與負責的精神為新的住戶提供滿意的交屋點交服務作業，畢竟他們多等了3年。以下影片整理是用真實記錄的概念讓服務人員與入住戶以最真實的互動過程。敬請觀賞。

 本報導將當天在現場拍攝到的整個過程整理成以下4部分來報導：

4-1.交屋前各類行正表報及簽約說明

4-2交屋點交服務過程(上)

4-3 交屋點交服務過程(下)及入住居民心的分享

屏東牡丹鄉中間路永久屋第2批以遷村型受災戶核配永久屋交屋點交作業系列報導

4-2.交屋點交服務過程(上) 

3年前的莫拉克風災多以原鄉村落受帶災害最為劇烈，當時政府在倉促頒定永久屋核配資格的條件中，忽略了原住民家庭結構的特殊性『一屋多戶』的情形，在起初的永久屋的核配規定中只有房屋登記之所權人才是屋主，才能配發永久屋，但因客觀條件，原鄉土地可供建地的面積不夠，迫使大多數的原住民家庭多是一屋有數個小家庭共居現象，成員多為兄弟共處一個屋簷下組自己的家庭。

八八水災發生後這樣的家庭似乎會面臨，合法屋主可領到永久屋，到安全住所想受家庭之樂，其於手足之家庭卻面臨無永久屋可避難。經民間援建團體向政府倡議研擬『遷村型受災個案永久屋核配原則』。政府從善如流，增加了『因原居住村落被劃定為危險不堪居住，需作遷村的情形下，一些無屋籍的受災戶-採用遷村型受災戶核發永久』，這類型的受災戶需要用低價購置永久屋（多為分期付款方式）向政府購買這永久屋。

 在屏東縣政府的重建計劃中，牡丹鄉中間路部落有44戶的永久屋需求。援建單位：台灣世界展會於民國99年11月28日把44戶永久屋全部俊工完成，並於99年11月28日有辦理35戶受災戶入住永久屋的慶典活動。

但因要申請遷村型的受災個案一開始有15-20戶提出申請。經部落會議及村辦公室、牡丹鄉公所、縣政府對最後核可的9戶完名單意見分歧，多次協商終於於今年101年9月份公布核可的名單，公告一個月無異後，再與援建單位協商共識於101年11月8日下午2:00舉行第2批9戶遷村型受災戶入住說明及交屋點交作業。

援建單位：台灣世界展望會以責信Accountability負責的服務態度與注重服務品質，在交屋前先對交屋人原作好預習操練，雖然這次交屋才9戶，但援建單位依然堅持要提供親切與負責的精神為新的住戶提供滿意的交屋點交服務作業，畢竟他們多等了3年。以下影片整理是用真實記錄的概念讓服務人員與入住戶以最真實的互動過程。敬請觀賞。

本報導將當天在現場拍攝到的整個過程整理成以下4部分來報導：

4-1.交屋前各類行正表報及簽約說明

4-2交屋點交服務過程(上)

4-3 交屋點交服務過程(下)及入住居民心的分享