小事情、大智慧 讚！

小事情、大智慧  讚！

剛才在臉書上寫了一則小氣巴拉的訊息：

小氣巴拉

昨天晚餐，我們一夥六個結交三四十年的糟老頭，到淡水愚人碼頭附近沙崙路吃晚餐。每人399，老闆很貼心，大方的廣告註明65歲以上老人只要299。

這餐廳地點好、味道不錯、服務也頗佳，可是結帳時櫃臺堅持需要看證件。有時候一件好好的事，卻因為心態不對而把他搞砸了。他以為他是高鐵公司或政府單位。

沒人強迫他打折，不打折也沒人怪他，一群老人從外表、言談、食量判斷都知道年齡，客人說超過65歲，餐廳不是不相信，硬是要看證件的目的只是希望你沒帶證件，他就不須要打折，如此而已，小氣巴拉。這不是對錯的問題、而是心態的問題。格調，就隱藏在這些小細節裡。

很快的不少人回應按讚，其中有一則回應說：『給他們一個建議；在結帳時，櫃員言明“持有老人卡的貴賓享折價優惠”，就圓滿了！。』

將65 歲以上優惠，改成“持有老人卡的貴賓享折價優惠” 這就是智慧！小事情、大智慧。

還有另一則回應說：『一直納悶,為何臉書只能按(讚)?其實很多事情並不讚,常久下來會不會讓人是非不名,黑白不清,』

我也回應了這個回應：『這正是臉書成功的策略。很少人喜歡別人的批評，讚或爛，結果大不同。被按兩次爛以後很多人就再也不敢寫，甚至離開臉書。而臉書是免費平台，人數是他的生財工具，他當然要設計讓每個人都樂歪歪的，什麼是非黑白，那不是他的事。』臉書按讚的設計，也是個小事情、大智慧。

類似情形還有不少，最普遍可見、但是大家不敢觸及談論的小事情、大智慧，就是慈濟的藍色制服。慈濟的成功，這件藍色制服當居首功。

慈濟這個宗教組織，用大智慧參透人性世俗，分別心在世俗既然無可避免，就利用這分別心將他轉化成激勵的工具。佛陀至高無上、證嚴高不可得，這藍色制服，發揮了樓梯一般的作用，利用有色顯現無形，就像將光線投射在爬向天堂的煙塵之上讓他現形，鼓勵信眾努力向上往無色境界精進。小事情大智慧，這是台灣有史以來最成功的行銷。

照片

『敬天愛地 濟世救人』 令人佩服的的慈濟團隊

公民記者 謝明海 2013-05-09