講師：陳維立
各位夥伴大家好，我是陳維立，維持獨立。我知道因為我這個名字非常男性化，所以常常被分到男生宿舍。不過現在在大家面前的就是本人本尊！
就像剛剛蔡老師介紹的，我是八二期的墾丁國家公園義務解說員。生態學有一句很有意思的話：「Everything is connected with everything else.」萬物相連。我們人生當中也許是因為興趣，也許是因為姻緣，也許是因為使命感，讓我們全部都連在一起了。所以待會兒的演講，如果對各位有幫助的話，那真的要謝謝村長。現在他有另外一個藝名叫做穿山甲。所有的事情都要謝謝村長，還有荒野夥伴們的幫忙。
剛才Dr. Morgan在跟我們勉勵的時候，就說是不是理事長，看了他的講稿，才講了這麼好的引言。我要說明一點是我沒有看Dr. Morgan的講稿，我沒有抄襲。不過很高興的是大家的主題都可以串連。今天要跟大家主要分享的是解說專業，也就是在美國國家公園署(National Park Service)，從1994年一直到今天，他們整個解說成型的過程、學程，以及他們所面臨到的挑戰。我們會討論到由美國國家公園署所發展的IDP (Interpretive Development Program)，也就是師大環教所的同學王喜青在他碩士論文中所討論的主題。當時他將IDP翻譯成「解說發展方案」，這與「解說發展計畫」的意思是相同的，所以我現在將使用「解說發展計畫」來表示IDP。
我們將會討論到在IDP裡面的一個101模組。大家可以從中了解到如何增進解說員的專業知識和技能。這也是呼應剛才Dr. Morgan講到的，我們除了需要有對於大自然的知識，還要有對於土地的熱愛，以及行動力。當荒野，或者是其他草根性的組織要發展或是進行各種解說計畫時，如果我們能使用這個觀點，就好像是買一本食譜一樣。
看到一道很好吃的美國菜，思考看看如何擷取它好的部份，如何針對不好的部份做修改，讓它變成一道道地的台灣菜。這就是台灣菜特色，不管是墨西哥菜、越南菜、台菜、川菜，又有當地味道，又有台灣特色。今天我們不是在說國外的月亮比較圓，但是我們是想要知道怎麼樣從這樣一個案例，學習或是吸取一些經驗，將這樣豐富的內容重新調理出一道適合台灣人的佳餚。當荒野碰上IDP會有什麼樣的火花呢？接下來，我就是用這幾個主題來跟大家討論。
一樣解說兩樣情。專業解說員在美國的成功之處以及他們遇到的困難，和在台灣的草根解說員可以碰撞出什麼樣的機會呢？我準備了一個投影片，讓大家來看看美國解說員的生活。
從剛才三分鐘的投影片中，大家可以看到美國解說員各種風貌的生活。現在我想花幾分鐘的時間，讓大家用腦力激盪的方式，對美國國家公園署解說員的特色做一個描述。然後我們再來將它與台灣草根解說員做一個比較。
美國解說員
*都有穿制服，代表組織形象
*近距離的跟遊客互動
*年齡層很廣
*各個種族的人都有
*企業形象不同，硬骨子、親和力強
*每次服務的小組人數不多
*服務人群廣泛、種類多
*解說場域很多，從海邊潮池的觀察到室內示範性質的解說
*解說會針對不同需求的遊客，特別是長期被社會忽略，或者是
不被重視的身心障礙者
台灣解說員
*自願的、義務的
*沒有制服
*機動性很強、有創意
*沒有一套完整的訓練學程
對於這個問題，我自己也做了一些思考。專業解說員在美國顧名思義就是他們是領薪水的，他們是為一個組織或機關，例如美國國家公園署、金門國家公園 （Golden Gate），或是黃石國家公園工作。他們同時也代表這個組織或機關。所以如果這個組織的整體任務是要達到保育、提供遊憩經驗，這些五湖四海、各式風貌的解說員，不管是上山下海，不管遊客的年齡層怎樣，都是要達成組織的任務和精神。說的更白話一點，解說員就好像是大家庭中的一份子，為了要光宗耀祖一樣。
剛才各位夥伴也分析了，美國解說員在訓練上面，是非常有條理的。也許在照片當中各位可以看的出來，有一些解說是針對兒童的探索，有一些是針對學校的學程，有一些則是在步道或是遊客中心接受遊客的詢問，還有一些是針對特殊的族群。看起來似乎條理分明，架構性強。而且剛才有幾位夥伴明顯的說出美國解說員的族群、年齡、性別、信仰等等，都是非常多元化。再來就是他們整體得到的訓練機會較多，而能夠一步一步的促進他們的專業知識、能力，以及執行的技巧等等。至於解說員在台灣，我也做了一些初步的觀察。
在台灣，解說員很有可能是因為對某個團體非常的熱愛，而做出非常多的付出。也有可能是另外一個極端，就是玩家性質的。可能今天在這個組織蜻蜓點水一下，明天就到另一個組織；星期一是荒野，星期二是動物園。所以可能有非常忠實或是不忠的狀況，根據的是自我的興趣，而不是某個組織團體的任務。另外，像純如剛才提到，台灣的解說員是非常有機，機動性高，眾志成城，能夠在很短的時間之內，很快的行動，然後尋找各種的機會，來達成階段性的任務。更重要的是，大家好像是慈善事業一樣，自己花時間、花錢，甚至全家大小一起來參加。這些是我的一些簡單的觀察。
雖然大家看到的美國解說員，似乎非常的叱吒風雲，似乎有很多的經費來支持，但是他們其實度過了一段解說的黑暗時期。在八零九零年間，因為各個機關的財政被縮減，所以很多的情況都需要一套志工制度，靠志工來服務。
政府組織提供各種不同的機會，給來自不同地方的志工，比方說露營區的管理，或者是人文科學的研究，機會都是非常多元化的。甚至在聯合國，因為財政的縮減，以及預算的刪除，也向志工討救兵。所以如果要靠專業的解說員，各個機關會難以生存。因此，美國解說員在國家公園的現狀，就是他們盡量從專業著手，提供很多很多的學程，並和民間的義解合作。就連聯合國，在他們2015年的長期計畫中，也把義解參與環境的永續力提升到較高的順位。
在美國解說的黑暗期裡，出現了像剛剛所提到的羅生門，大家對解說有很多不同的看法。有一些傳統的看法討論到解說的最終目的，也就是解說促成認識，認識促成了解，了解促成保育行動。但是由於大眾對這種想法有疑問，因而產生了各種不同的論點。
第一個：解說科學論，強調科學數據重於一切。譬如說在解說的時候，把圖鑑拿出來，或者是提及西元幾年發生了什麼事情，強調科學的數據、知識，還有統計資料的結果。另外一種稱作解說工具論。在剛開始的時候，許多政府機關喜歡用這樣的方式來討論解說是否就是一種工具，其目的是要達成這個組織想要宣導的政令。另一派的說法，叫做解說教育論。
這個是教與學的拉鋸戰。基本上就是把遊客看成是有百分之百的學習意願，有學習目標和學習成果，採用教學的態度，認為一些議題和觀察都只有一個答案。並希望在整個解說之後，得到的答案都是標準答案，或是可預期的結果。此外，還有一派是解說大師。這些解說大師們，通常口才都非常好，辯才無礙，幽默風趣，常常在解說活動中事先埋了幾個伏筆。譬如當解說到了什麼地方，或是到了什麼景點之後，就把伏筆說出來，讓觀眾哈哈一笑，掌聲此起彼落。在這樣個狀況下，得到的好像非常正面，但是意義，或是因果的關係，在笑聲之中，也許就被淡化，被放到其次了。
所以，要如何突破解說的羅生門，或是解說的迷霧森林；怎樣提供遊客非常豐富的經驗，使他們對於資源開始關心、關懷，並開始有行動，是美國國家公園署IDP要尋找的途徑。怎樣提供非常有意義的解說經驗，怎樣讓遊客產生愛，關心我們的資源，必須是要發自於內心的。關於這個，我要從Buffet和排骨飯說起。
在美國的時候，我是一個窮留學生，所以每當段考結束，或者是遇到一件很值得慶祝的事情的時候。大家就會一起去吃Buffet。有人說，Buffet就是「不肥」，吃了以後其實是不會肥的。另外的人就說，Buffet應該是「包肥」，吃了以後保證會肥。為何大家都喜歡Buffet，IDP的說法是，Buffet提供了很多的菜餚，非常多元化的選擇，你可以根據自己的需求、喜好，或是今天的心情、醫生的建議，來選擇自己合適的菜餚。講白一點，就是提供很多解說的機會和資源，準備一套套的；有的口味濃，有的口味淡
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