台鐵新制元旦上路 逾時出站收費喊卡

十分鐘內未出站罰錢惹議 台鐵急喊停

明年起，台鐵將推出全新的旅客運送契約，契約更正三項內容，逾時30分鐘可免手續費退票、持月台票證限停留一個小時，以及到站10分鐘內出站，逾時則加收最少15元。而超過10分鐘出站加收15元此規定因民眾反應太過嚴苛，因此台鐵急喊停。

台鐵運務處營業科長 王文謙

那這十分鐘的限制

是比較嚴格

所以我們對於這一項規定

於明年一月一日

不實施

民眾出站時間不一 十分鐘內太過嚴苛

超過10分鐘加收15元此項規定，民眾認為太過嚴苛，且車站路線錯綜複雜，人潮眾多，一不小心就有可能超過10分鐘才出站。也有民眾認為多收15元對於疏散人潮不會有太大的效果。

民眾 陳先生

像台北車站站體這麼大的一個車站

連我這樣子

我要走出來都不只十分鐘了

那更何況有些老人家

行動不方便

甚至有些提比較大的行李

那恐怕出來

要出站恐怕不只十分鐘

所以十分鐘似乎有點倉促

我是建議大概

應該半小時會比較合理

民眾 蕭先生

(有沒有)多那十五塊其實

對於疏解人潮並沒有

什麼太大的幫助

我覺得其實

如果當初設計這個方案

應該就要想清楚

到底是為什麼要有這個方案

台鐵運務處營業科長 王文謙

我們會考量所有車站狀況

應該用最寬鬆的方式來訂定

我們一定是從寬

不是以罰款為目的

然後是為了旅客服務

跟旅客安全來做考量

台鐵延緩政策 未來將再討論

台鐵經檢討後，也認為10分鐘內出站對旅客來講太強人所難，也認為各地車站大小不同、離出口較遠或是人潮眾多等問題，出站速度不一，因此經檢討過後將暫時延緩此政策，不過未來仍會視情況檢討相關運送契約，訂定出較合理的出站時間。

華岡新聞 鍾孟潔 陳謙函 採訪報導