搶買演唱會門票 警慎挑選購買平台

小標1

售票平台爭議多 可申訴處理

喜歡看演唱會的民眾，時常在二手交易平台購買門票，但這些售票平台並非官方網站，消費者買的價錢比實際上多很多，而消保處統計發現，一年來至少有三百多件申訴案。

文化大學戲劇系 余同學

就是有的人可能為了要前面一點的位置，然後就會去用更高的價格買，然後就會造成價格就是會一直漲。

文化大學政治系 陳同學

有時候會價格會抬高一點，就是要看明星是哪些，然後要看就是座位，還有手續費有時候就會抬高。

新北市法制局消保官 王治宇

主要發生消費爭議包括說，不小心進入二手票網站買了很貴的門票，以及要退票的時候被刁難，還有一種情形就是藝人因故沒有辦法來台演出，那這樣的話取消演唱會退票問題，基本上可以循消費申訴的管道，消保官來協商這方面的求償。

小標2

申訴內容多 民眾購票應多留意

整體申訴內容包括門票售價與服務費用過高或拿到無效票無法退票等，為了防範消費爭議發生，提醒民眾在購票時應多加留意，並約定由平台交付門票比較有保障。

新北市法制局消保官 王治宇

呼籲消費者如果購票的時候要先確定自己買的票是跟官網買，而不是其他的二手票網站購買，以及說如果購買一些比較特殊的藝人，他可能會有因故不來台灣的風險，消費者都要小心的這些問題。

小標3

選擇正確購票管道 安心有保障

由於現在接近歲末，不少大型演唱會將要登場，為了避免民眾成為下一個受害者，在此提醒民眾不要在來路不明的管道購票，才能保障及維護消費者自身的權益。

華岡新聞 鄭晏如 溫元瑜 採訪報導