APP試用後轉付費 解決方式報你知

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訂閱式收費 用戶花冤枉錢

民眾常使用手機下載應用程式，而許多APP採用訂閱制的收費方式，許多用戶通常都是在收到帳單之後，才發現錯過取消訂閱的時間期限，導致平白花了許多冤枉錢。

文化大學國企系 林同學

一開始是有遇過，然後就是點進去就說它要付費的APP，所以說後來我就取消沒有要下載了，就會覺得應該是以後不會再下載了，因為覺得是有點被欺騙的感覺。

民眾 吳小姐

像我之前有可能遇過說，它只會在你下載的第一次跟你講說你可能六十天之後，你要去取消掉你的自動扣款，要不然它可能就是到六十天，它自己幫你續，所以這樣子有點像是在欺騙我們的感情。

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APP解安裝無效 須手動取消訂閱

把應用程式解除安裝，並不會自動停止訂閱收費，系統仍會收取費用，因此民眾在移除應用程式前，必須把該APP訂閱項目進行手動取消，才不會被扣款，也可以尋求電信業者處理。

資訊工程學系副教授 蔡敦仁

有一些支付是從電信公司，那我們應該先去取消就是小額付款這樣的功能，因為有時候你自己被啟動你都不知道，你可以每次需要用的時候，可能打電話通知他們(電信公司)，那用完以後就把它終止

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魔鬼藏在細節裡 民眾應多加留意

在此提醒民眾，魔鬼藏在細節裡，除了下載應用程式時，要仔細看清楚內容說明之外，民眾應該也要不定期檢查手機，避免下載到付費APP，成為下一個冤大頭。

華岡新聞 鄭晏如 溫元瑜 採訪報導