安心專線改撥「1925」依舊愛我 關愛自己也關心周遭的人

〔記者林明佑／彰化報導〕衛福部自94年設置安心專線，目的提供國人一個重要的傾聽管道，陪伴民眾渡過心理低潮的危機，也肩負自殺危機處理、聯繫警察機關進行緊急救援的任務，但因原先專線號碼落落長，為方便民眾記憶及快速撥打，衛福部宣布自七月一日起開始，改用容易記憶的1925（依舊愛我）為安心專線號碼，民眾只要以市話或手機撥打「1925」就會接通，安心專線將持續提供全年無休、24小時免付費之心理諮詢服務，協助民眾處理情緒困擾、心理壓力等問題。

現今社會民眾可能因為面對生活、學業、工作或其他事件造成情緒困擾、壓力或自殺問題，據統計，107年安心專線進線者年齡層以25-44歲居多，協談內容之主要問題以生活適應居多，專線服務主要提供一般輔導、自殺評估、依民眾需求之相關資訊，有需要時，亦會轉介醫療單位資訊。每年服務人次從94年共2萬7,926人次，提升至107年7萬8,108人次，成長率達279.7%，107年度篩檢出有自殺意念之電話通數為1萬2,912通，並即時阻止自殺危機案件共480件，相較98年141件增加了339件，也顯示安心專線已經逐漸成為民眾所信賴之心理諮詢專線，也發揮自殺防治功能。

衛福部提醒，安心專線號碼在108年7月1日正式改為1925，初期同時使用1925及0800-788-995雙軌服務，預計108年12月20日正式單軌使用1925號碼，只要民眾有需求，可直接利用市話及手機撥打「1925」，同時呼籲大眾，多關愛自己，也多關心周遭的人，若您或身邊的人有心理困擾，可撥打1925（依舊愛我），安心專線將24小時全年無休，持續陪伴，服務你和我。