《跨領域全方位人才攻略》職場「百變女王」挑戰陌生職務 從產線、品管、資訊到人資都難不倒她

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(上圖1：擁有將近40年工作資歷的蔡妙琴，人生當中轉換多種不同職務，如同職場「百變女王」擁有般千變萬化的職能。圖/王彥仁 攝)

擁有將近40年工作資歷的蔡妙琴，從產線作業員、班長、品管、產品試驗員一路成為採購人員，之後轉任資訊管理師，各式各樣的工作職務都難不倒她，近期她再度配合公司制度，順勢轉任成為人資專員，不畏懼挑戰儼然像是職場的「百變女王」，讓她成為全方位人才。

從工廠產線出發 懷孕請產假意外轉行政

蔡妙琴就學時期就已踏入職場工作，在產線待了25年，從作業員做到產線班長，帶領產線與團隊，她分享在產線的生活，從開始的嚴格要格大家一定要達到目標，到後面漸漸以體貼、同理來面對團隊，轉變管理風格也轉變了心境，也讓團隊融洽，生產效率更好。

「我懷孕必須請產假，但產線不能沒有人帶。」蔡妙琴說，由於懷孕加上產線不能沒人因素，公司便決定將她轉任行政職，找其他人幫忙她帶產線，這對於長期待在產線的人來說，是面對其他職務的很好機會，因此開始投入學習，挑戰不同的職位。

同事被倒會欠債離開公司 意外讓她接觸採購

蔡妙琴在公司服務的過程，也常常會因為有趣的小插曲而轉任其他職務，她回憶早期常常有很多人標會，結果擔任採購的同事標會的過程被人倒會，為了躲債而跑到瘋人院躲起來，當時蔡妙琴還跟主管一起去找他，在這樣的因緣際會而踏上採購之路。

「當時公司在海外有駐廠，採購人員必須從國內送原料出去。」蔡妙琴說，同事的狀況導致採購臨時欠缺人手，在主管請託下便決定接下採購職務，直到後來陸續經歷了產品試驗員等職位，直到公司因制度而需要資訊管理人員，讓不太懂電腦的蔡妙琴踏上了寫程式之路。

從不會電腦到撰寫程式 她努力自學打下良好基礎

身為一個好學、好勝的天蠍座，總會想辦法解決困難，蔡妙琴寫程式的功力，完全靠自己努力自學而打下基礎，「我會買書來看，若空大之類有開設課程，也會去上課精進自己。」蔡妙琴說，面對不熟悉的職務要試著去做，並不斷的學習，不夠的部分加強、不對的部分修正，練出一身好武藝。

克服程式撰寫的困難，不斷學習精進自己，蔡妙琴成為資訊管理人員約10年，期間跳槽至現在的公司，並在公司開始面臨產業及制度的轉型後，轉換職務成為人資專員，開始跟公司內大大小小的「人」接觸，也因為過去接觸過不少職務，更能了解不同職位同事的想法，達到跨部門溝通的效果。

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(上圖2：蔡妙琴透過不斷學習，克服困難成為跨領域人才，成就更好的自己。圖/王彥仁 攝)

善用政府單位資源 讓她在人資領域站穩腳步

「人資不像寫程式一樣只有0跟1，而是會有非常多的變化，要學更多東西。」蔡妙琴說，人資職務最大的困難就是沒有一套SOP，面對人需要千變萬化，甚至溝通時需衡量說出的話、一個行為跟動作都要謹慎，讓初成為人資專員的蔡妙琴不太適應。

為了成為專業人資，蔡妙琴在主管推薦下決定到勞動部人才資源發展中心學習，「剛開始上課，完全都聽不懂。」蔡妙琴說，人才資源發展中心安排的人資課程相當紮實，不僅有豐富的案例，還有實戰等幫助她學習成長，讓這位「百變女王」的人資之路更加穩固。