家庭會議成功的秘訣：破唱片理論不要有情緒 照顧者自我管理（四之六）

照顧者健康管理與慢性病健康自我管理最主要的重點不同，是困擾行為的闡述及處理。我參加第四堂課最大的收穫，是瞭解了家庭會議成功的秘訣其中的破唱片理論，更是有力的工具，可以有機會獲得正面的回應。

家庭會議是邀請所有可能有興趣或有幫助的人參加、由一位專業人士主持會議、做紀錄、準備議程在開會前發出，一開始照顧者要分享被照顧者現狀，讓與會者發表看法，然後照顧者清晰的陳述問題和所需的幫助，向與會人士尋求解決方案，如有人願意提供協助，要寫下來並複述。會後會議紀錄要給每個與會者一份、最好定期舉行家庭會議。

家庭會議有以下的重要提醒部分，我覺得在一般的談話中，也是很好的作法：

A 儘量使用「我們的」和「我們」，而不是「我」和「你」

B 避免情緒性語言或行為。

C 不要問或告訴別人他們應該做什麼。

D 尋求解決方案，如果有離題或藉口，用「破唱片技巧」重複說明。

E 有人表達意願提供幫助時，保持彈性與變通，不要一定要固執己見，以免破局。

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破唱片理論 是外國的思維，好像頗好用。用 Broken Record 搜尋, 可以找到一篇完整的文章，這裡只是其中一小段喔。建議每次和別人討論分工不順時，可以試一試看，重點是不要有情緒，堅持自己的論點，重複重複的講出自己的需求，對方也許會聽進去，接受這樣的請求。The Broken Record Technique is a form of assertive behaviour. 2. It is a verbal response that is firm and clear and conveys a message that you mean what you say. 3. It tends to work well in situations where people want to argue, don't want to listen, are non-compliant with treatment, forgetful or disorganised.

The Broken Record Technique is a form of assertive behaviour. 2. It is a verbal response that is firm and clear and conveys a message that you mean what you say. 3. It tends to work well in situations where people want to argue, don't want to listen, are non-compliant with treatment, forgetful or disorganised.