三種溝通形態如何有效地表達？ 2020衛生局照顧者支持團體（5/8）73 快樂日記 2020-11-12（四）
73 快樂日記 2020-11-12（四）
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轉念的實際演練方式 2020衛生局照顧者支持團體（4/8） 2020.11.05
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第五堂溝通
上課大綱：分享5件感恩事項，另在3分鐘寫下感謝人的清單；如何與親人溝通；如何與專業人員溝通
五件感恩事項，我先將例行家人朋友的部分先在腦中感恩一遍，開始感恩上週六一連串的驚喜，讓我能最終參加臺師大高齡夢想市集，最後完成一則11分鐘的影音留作紀念。這裡面就有至少五件連環感恩事項。
感謝人清單：感謝人物的清單，這真的不是三分鐘可以寫完的。
我想到的是家人、外看、到家的專業老師、醫生、居家護理所的人員、治療過老媽的醫師群、護理師、病房助理、鄰居、賣菜小販、願意指點我游泳的教練們、健身房教練們/健身房指點我的陌生人、數位有聲書學會和中華勇者瑜珈服務協會的朋友們，臺師大高齡夢想市集各攤位給我歡樂/測試/指點的陌生朋友，101蘋果電腦店裡工作人員對我的協助，臉書上的願意給我溫暖按讚甚至留言指點的朋友們。。。寫都寫不完，甚至是最後一間養護所，工作人員的態度讓我毅然決然的在兩三小時的時間，帶老媽離開最終回家奉養，所有當時讓我產生負面念頭，最終能得到上帝的恩典，懺悔悔改的貴人，這都是生命中的不可缺少的翻轉重要契機，感恩喔，這都是上帝美好的安排，讓我看到自己的缺陷。
老師說11月是感恩的月份，每天一個感恩的事情就好，要真正表達出來，不要用LINE，要真正用言語表達，有行動，是啟動感恩念頭的開始，然後看自己心情的變化。付出行動，投入「愛」的存款。。。這有點像是積功德的概，。善念善行，終會有好運到來。
我的體悟是，能存著感恩的心，正面的去看世界，負面的事情不要掛在心上，每天總有正面與負面的事情到來，將心思放在正面的事情，不要被負面情緒打倒，每天就能活的開開心心。
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如何與親人溝通：
三種溝通形態：如何有效地表達你自己？
通常有三種溝通形式：1. 被動的、2. 有侵略性的、3. 有自信心的
每種溝通方式都表達出個人界線及權利的不同看法。
1. 被動式溝通傳達出一種訊息：我不重要，你可以利用我。五的感覺不重要，只有你的感覺是重要的，我的想法不重要，只有你的想法該被傾聽。
例句：不要緊，我其實真的也不需要。。。
2. 侵略性的溝通 ：這是我的想法，你若和我想的不一樣，你就是愚蠢。這是我的需要，你的需要不重要。這是我的感覺，你的感覺不重要。（佛洛伊德理論）
例句：
我不要聽任何藉口。
你要學啊！（上對下的態度）
為什麼要聽你的？ 因為我是你媽！
我有自己的作法，不需要你來指揮。
句子中有「總是」：你總是遲到！（一竿子打翻所有的努力！）
3. 有自信的溝通：這是我的想法。這是我的感覺。這是我對這情形的看法。。。你的想法和感覺也一樣重要。
這可以增加別人正確聽取你要求的機會，並且你將獲得更好的結果。引領你進入解決問題和協調的過程。
要以成人對成人的態度溝通。
把眼光聚焦在事件上，不要落在情緒當中。
例句：
我非常需要在照護以外獲得休息的時間。我希望能夠和你談談和嘗試解決這個問題。
你說的很重要，我也有我的看法。
我聽到你說的，也請聽我說。
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你的溝通方式是屬於哪一種類型？
1. 你認為你平常溝通方式是屬於你一種類型？
2. 當你和醫師、其他照護者、或是其他服務人員互動時，你又是如何溝通的？
3. 當你和其他家人或朋友又是如何互動？或是當你需要他人提供照護協助時，你是如何表達的？
4. 你又是如何與你關愛的親人溝通的呢？
當我看到這四個問題時，突然感覺到慚愧，因為覺察到自己的溝通類型，是因人而異的，會看自己和對方的「位階」而異，不是一視同仁，沒有基督徒應該有的平等態度。不過我知道這就是世俗的態度，這就是不能快樂無憂的主因。老師的課，讓我清清楚楚的看到自己的問題所在。。。
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老師提出來一個難題來讓大家討論：有些話不能說，能算是謊言嗎？或是當有生命安全時，說的謊，算是謊言嗎？
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以下是一些重要的提醒：
溝通要站在別人的立場來溝通。
自己的心態不對時，拉不到別人。報復的心態不拿掉，會將一切的助力往外推。
嘴巴比腦筋快，所以要慢慢說。要守住自己的嘴巴。
每個人的聲音都要被聽到。
對方的心受傷了，要有慈悲心，去包容對方，瞭解別人的需要。
有衝突發生時，多深呼吸，要覺察自己和對方的狀態。
大原則：你的想法很重要，我的也很重要。是否可以大家都各自退後一步。
最後我的心得，要謹記這課的學習，應用在日常生活當中。
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計畫未來 法律問題及安寧照護 黑立言蔣雅淇經驗分享2020衛生局照顧者支持團體（6/8） 79 快樂日記
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