溫度日記 書寫屬於你的秘密花園
【記者黃沁怡、張希夷／臺北市報導】伴隨舒緩的音樂，打開暖黃色調的界面，精美手繪插圖和可愛表情映入眼簾，在這裡你可以紀錄生活，珍藏美好片段，擁有一片安靜的角落傾吐心事，「溫度日記」打造自我對話的私人空間，守護現代人心理健康，幫助人們找到情緒出口，陪伴一千六百多座城市中，五萬多位生活旅人，成為台灣均評分最高的日記App。
溫度日記創辦人陳年（左）共同創辦人楊珈宜（右）。 攝影／張希夷
積勞成疾 反成創業契機
「溫度日記」創辦人陳年畢業於臺北科技大學經營管理系，進入社會後自學頁面設計、前後端開發，工作一段時間後，他發現企劃不是興趣所在，於是辭職成為自由工作者，開始接案進行網站設計。二〇一六年陳年因過度勞累，眼睛出現問題，只能放下工作靜心休息，由於不能看螢幕，他在休養期間大量閱讀，也開始提筆紀錄生活，用文字和自己對話，但是他始終沒找到合適的紀錄工具，於是花了兩個月時間，自主開發了最初版的溫度日記，並於當年四月對外服務，經過朋友分享和部落客推薦，溫度日記開始走入大眾視野。
「科技服務能成為別人生命中的需要，並體現人文的關懷。」陳年說道，他發現很多溫度日記的使用者，其實都正在經歷生活的轉折，或是正處於生命低潮期，但因為在人前仍需保持積極的形象，所以只能自己背負壓力，一直處於緊繃的狀態。如今快步調的生活，讓人們沒有時間放鬆調整心情，也無處宣洩累積的情緒，久而久之會產生一種介於健康和疾病之間的心理亞健康狀態，出現失眠、頭痛、心情低落等症狀，「我們發現輕憂鬱、心理亞健康的狀況越來越普遍，因此希望可以透過溫度日記，這樣一個『陪伴，但不打擾』的方式，讓大家有一個可以傾吐心事的地方。」共同創辦人楊珈宜說道。
創業初期，溫度日記以獨立專案的方式營運，隨著用戶的持續增長和正向反饋，陳年開始著手將溫度日記商業化，以支應長期且永續的發展。二〇一七年六月，溫度日記進駐新北創力坊尋找商業模式，新北創力坊是新北市政府設立的新創加速器，協助創業者將創意逐步孕育成具有商業價值的產品。由於溫度日記的初始版本只有文字紀錄的功能，介面也比較簡單，在市場上缺乏吸引力，經過整理用戶回饋和需求觀察，陳年決定專攻細分市場，轉型為女生數位手帳，並發展會員訂閱制，付費會員寫日記沒有字數上限，還可以使用圖庫的所有貼紙，功能比免費會員更齊全。
陳年坦言：「創業初期的每一步都很困難，目前臺灣只有我們在做線上日記服務，可參考的資料很少。」回歸真正的需求，並持續進行用戶溝通，是他通過不斷摸索得出的經驗。經歷了產品轉型、開發期、試營運和市場化，如今溫度日記的使用者遍及全球，擁有超過五萬位用戶和數百位付費會員，並在平台上獲得近乎滿分的評價。
溫度日記實習生合照。 攝影／張希夷
用心服務 收穫溫暖回應
目前溫度日記還是一個精實的小團隊，陳年負責技術端，主要負責寫程式，楊珈宜負責用戶經營和行銷企劃。在二〇一八年加入團隊的楊珈宜，是溫度日記的早期用戶，「我比較內向，不太喜歡麻煩別人，所以很多情緒和壓力都更習慣自己消化。」楊珈宜回想起曾有段時間生活不順，負面情緒逐漸累積，直到發現了溫度日記，讓她能夠在這裡紓解壓力、抒發情緒，收穫了很多的療癒和陪伴，「它是一個親密又可靠的知心好友，裡面收藏了我各個時期最真實的心情和回憶。我希望將這份陪伴，帶給更多需要的人。」楊珈宜笑著說道。
寫日記是長期習慣的養成，如同關係經營一般，用戶使用溫度日記的時間越長，越能培養親密度和信任感。溫度日記的交換日記功能，可以讓使用者和朋友、愛人交換日記，透過這種方式共築回憶，也有不少遠距情侶用這種方式作為溝通渠道，共同計畫未來要完成的事，留下珍貴的紀念。曾有一名癌症末期的用戶寄來信箋，信中說她在溫度日記和重要的人一起度過了半年時光，如果有一天不幸離世，她的文字會不會也隨之消失，也曾有用戶留言「日記網站很可愛，剛好可以寫寫日記，送給我天上的老公。」每當看到這樣的回信，楊珈宜都深有感觸：「這是一份好深好沉的信任，它承載了一個生命的重量。」人生由每個階段的經歷組合而成，而溫度日記就像一個生命的保險櫃，把逝去的日子放進這裡，無論何時何地打開，昔日的故事都能重現眼前。
療癒系心情日記手帳。（資料來源：溫度日記） 製圖／張希夷
療癒手繪日誌 點綴生活美好時刻
溫度日記以獨特的療癒風格，在市場上開闢出一片天地，不少用戶都被輕鬆寧靜的書寫氛圍吸引而來。新銳插畫家王瑄用溫暖的繪本風格，奠定了溫度日記的整體基調，蔡豫寧、鰻魚等插畫家特別繪製了手帳素材，素材庫為用戶提供上千種貼圖選擇，即使不擅長畫畫，也能將手繪貼圖隨著心情貼進日記本中，用簡單的方式完成圖文日記。不僅書寫的方式多樣，溫度日記還提供音樂盒子服務，用戶可以把喜歡的音樂加入曲庫當日記背景音，也可以上傳照片、影片，把每一禎畫面收藏起來，往後也能重溫的這些生動的時刻。
作為承載大量私密信息的平台，溫度日記特別採用和銀行同級別的TLS1.3高強度加密，並使用業界最先進的雲端服務商，亞馬遜網路服務 AWS及Google Cloud，用以加密和儲存用戶資料，最大程度地保護了用戶隱私。為了因應天災等突發情形，系統還會每天定時自動備份，並分別備存到新加坡和美西的資料中心。此外，溫度日記設置了螢幕上鎖功能，輸入密碼後才能查看，多重的隱私保護設置，讓使用者沒有後顧之憂，能輕鬆地在自己的小天地書寫心事。
除了完善基本的記錄需求，溫度日記也從感性角度考量整體的功能設計，針對女性客群提供貼心服務。「Alice說晚安」是溫度日記一個十分受歡迎的功能，Alice（愛麗絲）是一位的虛擬閨蜜，她會不定期分享近況，比如心情小語、生活感悟和心理知識，也會發起主題討論，增加使用者之間的互動性。楊珈宜把手帳日記本比作一個小房間，想一個人獨處的時候，可以在小房間裡沉澱心情，想要和他人互動時，可以進入交誼廳「Alice說晚安」，瀏覽溫柔短文，尋覓知心筆友，也可以將日記投稿「公開日記牆」，分享生活和心情。
溫度日記團隊合照。 攝影／張希夷
拓寬國際視野 守護大眾心理健康
陳年表示，現代生活節奏較快，人們容易出現不同程度的心理問題，在這樣的社會環境下，自我覺察是相當重要的能力，能夠隨時知道自身心理狀態，並懂得如何調節，是防治心理疾病的最佳方法，科普心理作家海苔熊也說：「寫下那些想說但沒說出口的話，推薦大家使用溫度日記。」楊珈宜表示，寫日記除了純粹的抒發，同時也是一個培養自我覺察力的方式，在記錄生活的過程中，坦然面對自己的需求，加深對內心的了解。
溫度日記的用戶遍及全球一千六百座城市，線上日記累積數達二十萬篇，未來會繼續開發英文版，拓寬國際市場，給非中文使用者更好的體驗，陪伴在世界每個角落的人們。溫度日記致力於守護現代人的心理健康，透過線上徵文活動《小確幸》和《致親愛的我自己》，鼓勵大眾給自己寫情書，努力生活的同時不要忘記照顧情緒，讓現代人更加關注自身的心理狀態。同時，溫度日記因應用戶需求分享主題文章，內容涵蓋心理科普、內在療癒、關係經營、生活哲學等。這本私密又溫暖的手帳日記，幫助使用者開墾出一片寧靜的土壤，紀錄那些遺落在時光中的回憶，存放忙碌日常裡的微小時刻，讓每個人都能找到出口，守護自身的心理健康。
採訪側記
和溫度日記兩位創辦人交流的過程很開心，可以看出陳年和楊珈宜都是內心柔軟的人，做著關注社會、溫暖人心的事情。我們生活在被訊息裹挾的時代，花大量時間社交生活，卻很少能認真地和自己相處，聆聽內心真正的想法，這也是現代人常出現心理問題的原因，溫度日記提醒我們更關注內心，多給自己一些獨處的空間，有壓力就要紓解，有心事就要傾訴，就像珈宜所說的那樣「不要讓心靈堆滿灰塵。」
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