如果講了幾次的yes ...but 是的。但是，發現踢到鐵板，請馬上。。。

今天中午吃午餐時，有朋友打電話來提及家庭照顧的困擾事件！我想起有人說我從來不知道要複誦，以至於不知道是否我有聽進去對方講的話，造成他們的困擾。我想也許這就造成我跟對方溝通上的鴻溝。所以我就盡量的複誦對方對我說的話。結果我的朋友很高興我用這種方式回應她，覺得有像和心理諮商師對談的感覺。

我終於瞭解為什麼有人對我不諒解，因為她說什麼我聽完後，給她的感覺是「yes...but」，因為我從來不複誦她對我說的話。喔！我瞭解了，有些人在心裡有事情，想要找人訴說時，千萬不要一開始就將自己對該事情的理解，就下結語告訴對方自己聽完以後的想法，作出建議。因為很可能對同一件事情，因為生長的環境的不同，有可能你的經驗和理解和對方，相差十萬八千里，對方完全無法採用。原來對方過來只是想要討個同理，結果反而被將一軍，當然走不到一塊。

也想到以前剛進大學沒多久，和同學聊天，有人就對我直言，說我是哪壺不開提哪壺！我總是會很快的看到癥結，向對方提出「建言」，而那卻不是當時對方所需要的，他們需要的是有人和他們站在一條陣線上，敵愾同仇！並不是準備好要聽真話。而我在學校裡，通常也經常性的獨來獨往，參加自己喜歡的眾多社團，包括：網球社、合唱團、話劇社、仁愛服務對、新聞社、基督團契。。。這樣特立的個性，也沒有對我造成困擾。

到了職場，我的工作適應性在部門中是很突出的：只要有新的專案需求，就是指派我去接，很少同一個工作重複做的，都是做先鋒的角色。曾經有業主高階主管像我反應，一開始看到我覺得我什麼都不懂，但是真正接觸後，才發現我竟然提出他們沒有注意到的問題，讓他們大吃一驚，不容小觑。在這種情形下，我之前和人交手，"yes.....but" 就顯得符合我一向的風格，因為我擅長在交談中，找到有問題的點，去探討是否有其他的可能。

但是在面對有絕對「控制權」的對手而言，我就顯得節傲不群，讓人不能忍受。但是一開始有這個"yes...but"的提出，是當我們在一個時間非常緊湊的活動中，需要做到時間管理時，不容許對一個有太多意見的人，花太多時間，而忽略了團體中其他人及活動進行的需要，自然碰到這種人，就要暫時性的打住，等到休息時間再繼續溝通，而不是就此作為不合群的把柄，將此人踢出群組之外。
親人曾經告訴我，很擔心我在家族聚會講出什麼冒犯長輩的話，因為在台灣人的家族傳統，晚輩是「有耳沒有嘴的」，但偏偏我的原生家庭，父親鼓勵我說話，在幼稚園就被選中做畢業生代表，在畢業典禮上，向全體師生致答詞、小學參加演講比賽，大學擔任週會的司儀、擔任校刊新聞編輯、救國團營隊駐隊記者。。。

寫到這裡，我終於明白今天我第一次作出改變，不要先講出自己的看法，先聽聽對方的需求是什麼，然後幫對方梳理他的脈絡，最後由她自己作出決策，而不是我覺得什麼對她最好的建議。終究她是她、我是我，永遠不可能複製別人的經驗在自己身上，只有對方自己梳理出來的道路，才是最適合對方的。
寫到這裡，我覺得自己今天的收穫很大。希望這樣的領悟可以跟隨我一直下去，理通了，自然路就能走順了。。。我這樣期許自己。

感謝讚美主，讓我從泥團中走出來。。。

沒有任何一個困境，不是我們改正自己思想桎梏的滋養！
真是只有憂患中才能生存，安樂終究死路一條。。。
驗證了名言：「生於憂患死於安樂」