彰化醫院啟動慢性病患電話問診藥來速窗口取藥不入院

〔記者林明佑／埔心鄉報導〕南彰化成為這波COVID-19重災區，很多民眾不敢進到醫院，其中，不少慢性病患者的處方箋用完了，隨著藥量越來越少，心情盪到谷底。衛福部彰化醫院決定今(20)日啟動電話問診，讓病情穩定的慢性患者在院外與醫師電話通話，由醫師開藥後，再由大門外的「院外批價櫃台」批價，到院外的「藥來速」窗口取藥，病人或代為取藥的家人都不用進到醫院內。

彰化醫院院長曾孔彥表示，慢性病患者長期服藥，面臨缺藥又不敢踏進醫院的心情，醫院可以體會，所以在換位思考後，經過各單位的努力，提出電話問診的相關服務，不僅慢性病人不用進到醫院，連代為取藥的家人也不用進到醫院，全在院外完成，院方也儘量讓流程簡單，減少出門在外的時間。

衛福部彰化醫院今天起在大門外設立「院外批價櫃台」，慢性病患可以在此掛號，預約掛號者也是來此報到，該處的批掛人員將以電話連絡診間醫師，開始電話問診，專人再將藥單送到這裡完成批價，患者或家人再前往院外的「藥來速」窗口取藥，都不用進到醫院內。且正研議已經預約門診慢性病患，可以在家打電話到診間與醫師對話，醫師問診後開立處方箋；家人或朋友帶著患者的健保卡到「院外批價櫃台」，完成批價作業，再由「藥來速」窗口取藥，預計近日實施。