金鷹獎得主周玉玲亦師亦友 耐心伴視障者走出生命幽谷

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「只要開始就是好的準備。」榮獲今年衛福部身心障礙楷模「金鷹獎」的伊甸視障重建中心主任周玉玲,本身是位重度視障者,而這是她時常鼓勵視障朋友的一句話,也是中心服務個案彥仁人生際遇的最佳印證。

 

    當一般正常人眼睛因病變視力退化或失明,而造成生活上的困難不便時,心裡總會有許多害怕、恐懼,甚至徬徨無助,因此要重建生活,往往需花費比其他人更多的時間跟力氣。每當周玉玲在訪視視障案主時,因為自己的經歷能同理視障者的內心世界和日常需求,讓案主感到信任與溫暖。但遇到彥仁時,卻遭受對方沉默相對,雖感無助與壓力,周玉玲不輕言放棄,調整好心情,改變方法再出發。

 

    周玉玲和彥仁並不是真正學校中的師生關係,可是他們不僅情同師生,更是關心彼此的好朋友。彥仁在大三嚴重車禍失去視力後,重大的衝擊讓他覺得生命已沒有活力與意義,因此對於周玉玲一開始為他設想提出的許多服務,如定向行動、學習電腦、回到學校轉科系就讀等,都默默的接受卻沒有任何反應回饋,到後期他們之間已無法進行對話。後來周玉玲發現這些都不是彥仁想要的,她只是一味地要彥仁按照她所規劃的服務重建生活,卻忽略了彥仁的想法,也造成彼此之間的無形壓力。

周玉玲(圖右)和彥仁不僅情同師生,還是關心彼此的朋友

    或許時間就是最好的良藥!之後周玉玲停止了制式的重建服務,改採久久打一次電話關心彥仁的日常,有時候也關心媽媽,透過跟媽媽聯絡得知彥仁的近況。直到三年後,周玉玲印象十分深刻,有一天彥仁自己打電話到視障重建中心,說要申請定向行動、盲用電腦及手機課程。他問周玉玲「你還記得我嗎? 」周玉玲高興地回說:「我當然記得你,我連你家在那裡都還記得。」二人再見時聊得很開心,還談到未來的目標規劃。從周玉玲第一次到醫院見到彥仁,經過約十年的耐心陪伴,彥仁走出生命幽谷、重回校園還接受職業訓練,希望將來當一位助人的社工。重返人生軌道的彥仁,個性也變得活潑幽默,跟同儕之間的互動很好,和之前判若二人。

 在伊甸志工的協助下,視障朋友克服恐懼逆流向上

 

    一路上扶助無數視障者的周玉玲,提及甫獲得「金鷹獎」殊榮,謙虛地笑了笑,但細數她為視障族群的戮力付出著實讓人感佩。像是透過伊甸募集輔具,提供視障者輔具免費借用服務,並贈送白手杖,有助於視障者安全行走;舉辦超越視障者極限的「挑戰新視界」活動,鼓勵視障者挑戰自我,勇敢嘗試熱氣球、飛行傘、走繩、攀岩、戰鬥營、龍舟及泛舟;還發展導盲志工服務,幫助視障者社會參與等。同時也是一位母親的周玉玲,因為瞭解視障兒童及家屬的需求,時常辦理視障者寶貝學堂課程,並提供視障兒童課後照顧服務;此外還規劃視障媽媽育兒指導課程,讓視障新手爸媽學習育兒技巧,在照顧新生兒時避免手忙腳亂。「這些創新的活動與多元重建服務,是因為我能夠感同身受,知道視障者的真正需求。」周玉玲表示。

教練透過聲音跟方位辨識讓視障朋友也能運用其他感官,體驗力與美的兼具的龍舟賽

 

周玉玲小學六年級,在學校教室上課時,一剎那黑板上的文字變得模糊不清,視力急速惡化,短短一週,右眼就只能看到手指,左眼也只剩下0.02視力,醫生診斷她眼睛視力退化的病因是「視神經萎縮」。從正常的視力,無預警轉變為重度視障者,這樣的衝撃並沒有打敗周玉玲,她將一般人認為的障礙化為助力,透過擴視機等輔具協助,勤奮學習。為了幫助跟自己一樣的視障者,大學選讀社工系,畢業後直接投身社工服務,至伊甸工作迄今將近十年,在工作上的用心與努力,讓她成為伊甸視障服務處首位視障社工主管。

 

    周玉玲樂於扮演人群中那一盞小小的燈,哪怕只有一絲微光,只要可以帶給視障者勇氣,讓陷在黑暗泥沼中的視障者走向光明,她都願意站出來,勇敢承擔。她以自身之例告訴所有視障者,即使看不見,透過重建,生命還是充滿樂趣與希望!伊甸基金會邀請您一起支持「身心障礙者服務計畫」,攜手打造有愛無礙的環境,力挺身心障礙朋友融入社區,樂享生活!

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