公民記者:朱水文
警政署督察室人員受理民眾陳情時是否先做表率?還是高高在上，站立的聽民眾陳情?不主動出示識別證?民眾必須仰望督察人員的鼻息?警察大學是人民保母的訓練學校!對警政相關人員的教育內容是甚麼?督察室人員對民眾的陳情聲稱不滿意再向內政部、行政院投訴?會客室內牆壁上的時鐘已經停擺?破爛的椅子放置在桌子下?走道上擺放的折疊椅及電風扇這樣有利於人員的進出?受理人員稱以上現象是內部管理的問題?
警察的警車隨意放在人行道上或車道上?機車也行駛到校園旁圍牆邊的人行道?員警也忽視公園的禁止告示牌?警車的隨意放置?哪個單位該去督導?
門口的保警人員感謝民眾為他們解決執勤時能安全出入，電風扇的延長線已從牆柱往下延伸!而非一條絆腳的延長線!
2021年5月14日保六警督字第1100003448號内政部警政署保安警察第六總隊函
主旨：有關台端反映内政部警政署大門延長線設置，易造成他人絆倒一情，改善情形，請查照。
說明：
一、依據内政部警政署2021年5月7日警署督字第1100088590號函轉台端陳情信函辦理。
二、感謝台端對警政之關心，您提及警政署大門長線設置，易造成他人絆倒一情，本總隊業已調整電風扇延長線設置，改由警政署大門前左側樑柱，沿鐵門邊磁磚缝隙擺放，該段鐵門未開放人車通行，未影響警政署大門行人安全。
三、本總隊將持續注意相關安全措施，再次感謝台端對警政的支持。
正本：**先生
副本：内政部警政署、本總隊督訓科(均含附件）
警政署督察室的權責:改善員警服務態度之規劃、督導、考核事項
警政署為提升服務品質，建立與民眾溝通管道，於勤務指揮中心成立「民眾服務中心」，24小時全天候受理人民陳情案件，陳情專線通話時間為10分鐘，受理案件範圍如下涵蓋表揚－服務態度良好：檢舉－服務態度欠佳：
台灣各級警察機關組織體制暨指揮監督系統表：
行政院：為全國最高行政機關。
內政部：掌理全國警察行政，並指導監督各直轄市警政、警衛及縣（市）警衛之實施。
內政部警政署：承內政部部長之命，執行全國警察行政事務，統一指揮及監督全國警察機關執行警察任務。
直轄市政府警察局及各縣市警察局：掌理各市、縣 （市） 轄區警察行政及業務
警政署督察室的權責:
關於員警因公殘疾慰問急難救 助之策劃、執行事項。
關於改善員警服務態度之規劃、督導、考核事項。
關於員警申訴之規劃、執行、督 導、考核。
模範警察、績優員警、好人好事 之甄選表揚、考察。
關於員工座談會之規劃、執行、 督導、考核事項。
關於勤務督察之規劃、督導、考核事項。
關於專案督導之規劃、執行事項。
關於員警違法犯紀案件之查處及研訂具體防制措施。
關於駐區督察督導區劃分協調聯繫事項。
關於內部管理業務之規劃、執行、督導、考核事項。
關於員警考核之規劃、執行、督導、考核。
關於員警教育輔導之規劃、執行、督導、考核事項。
駐區督察派遣事項。
關於各級督察人員之甄選（試） 升遷調補作業事項。
員警升遷、考試、訓練等案件考 核評鑑、查核事項。
督察幹部培訓講習。
關於特種勤務暨首長警衛之聯 繫、策劃、督導事項。
以上內容節錄內政部警政署網頁
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