德國遊覽車側記

這則報導的起源小小有趣。原因是梅嶺車禍發生時，我們訪問高雄餐旅學院的老師請教遊覽車管理。因為我在歐洲有段時間，一直留意生活品質問題，而受訪的老師在歐洲當過導遊，我們的共同話題就很多。他提到義大利和德國遊覽車的管理對比很值得看看。這個想法記在心裡，後來七月因訪視宗教改革歷史到德國和義大利，就這麼巧是這兩個國家，向來很有熱誠的我就盤算把握這個機會，看看如何找到適當的受訪者與資料，當然，還有語文的障礙。

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結果得到德國教授的協助，真的找到一位可愛的德國駕駛，並且在經過義大利部份我已經開始留意高餐教授的提示來觀察現象，就這樣從義大利到德國，一路注意，白天觀察，晚上則拉著教授和駕駛請教，終於實現這個採訪遊覽車的願望。

我查資料才發現，台灣過去幾年已經在遊覽車事故死了一百多人，實在很可觀，政府大力推觀光，一直辦活動，好像很少去關注遊覽車品質對旅遊信心的影響，尤其外國人的旅遊意願。但願這個世界上以嚴謹著稱的德國，怎麼重視人命的管理遊覽車方式，能給我們一點點不同的視野，使更多人意識到，我們要更安全的遊覽車品質。