外送行業風險高 安全保障靠自己

標一: 意外頻傳 外送行業風險高

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不論晴天雨天、豔陽高照還是大雨滂沱，只要有接到訂單，外送員都要負責把東西安全送到顧客手中。有時候遇到公寓高樓層的單子，也都要爬上爬下，是用勞力在換取金錢。

最近幾年外送越來越興盛，顧客只要在家動動手指用手機下單，就能吃到熱騰騰的餐點，甚至連生活用品都能直接送到家。而這一切方便的背後是有一群人辛苦的付出。

標二:事故受傷沒人賠 生活負擔自己扛

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坐在輪椅上的萬國慶，是一名全職外送員，前陣子在外送時跌倒受傷，在醫院休養了一個多月，現在雖然可以回家休息，但還是沒辦法出去跑單外送，只能幫忙顧家裡的雜貨店。

BITE

全職外送人員 萬國慶

外送的時候受傷的，沒有收入啊。沒有收入變成一切都要靠自己啊。變得說要靠自己的老本，

醫藥費啊什麼的，要自己去想辦法，對。

OS

由於沒有保險的理賠，年邁的母親不能捨棄雜貨店的生意，同時也必須擔起照顧他的責任。

BITE

萬國慶之母 張素碧

很辛苦啊，沒辦法推（輪椅）啊。他這麼大隻也很重不好推啊，我自己的手上也開刀啊，啊又不能工作。然後他這要休息半年，也沒辦法賺錢。

標三：車禍事故頻傳 保險保障不可少

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外送員的工作需要長時間在馬路上騎車，常常可以聽到外送時發生的車禍意外，但因為外送平台大多不會幫他們進行投保，因此沒有保險的保障。

BITE

外送員 小K（化名）先生

外送平台完全沒有（保險），什麼都沒有。你要的所有保險，甚至你想到的任何保險都是要自己，自己，自己保。

BITE

外送員 謝先生

我自己車子那些的保險都是，機車有什麼保險我都有保啦。對所以自己還是有多一份保障。

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雖然近年來相關法令都有在推進，但狀況還是沒有太大的改善。

BITE

陽明交通大學管理系教授 李柏毅

外送員其實想自己再保險，可能又會面臨到太貴的問題。（外送）平台目前好像也沒有意願去多做一些補貼啦，如果你一旦是平台的員工，你就必須符合勞基法的規範，那那個對平台的立場來說也許是一個非常高的成本。

OS

雖然政府的法令沒辦法明確保障到他們，但還是有一些相關的保險可以投保

BITE

全國外送工會理事長 陳昱安

大部分我們會呼籲，司機可以自行去投保。像去年5月1號上路的職災險。

標三:車禍事故頻傳保險保障不可少

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努力工作賺錢的同時也要兼顧注意自身的權益與保障，在遇到狀況時才不會求助無門，損失慘重。

採訪撰稿龍品伃

攝影剪輯 萬修懿

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