克服艱難　魏美玲服務弱勢

【記者林俊孝／嘉義報導】

　　和煦的陽光灑進嘉義市長青園＜註一＞裡，照亮每位白髮蒼蒼的長者面容，突然一張年輕且親切的笑臉穿梭其中， 她是嘉義市長青園社工師魏美玲。魏美玲平時除了從事社工的工作外，下班後繼續投入無薪的志工服務，長達19年之久，她曾協助發展遲緩兒童＜註二＞、身障人 士與老人等對象，儘管每天忙到深夜，魏美玲仍把握分秒幫助更多的人。

　　隨著年齡累積，每位長者都很有「個性」，但儘管脾氣再差，只要看到魏美玲都會露出笑容，因為魏美玲總會傾聽他們的需求，並適時關心大夥的身體狀況，讓 長輩們倍感親切。魏美玲開心地說道，她會讓長者表達自己的看法，並引導他們說話，因此，許多家屬發覺父母親回到家後，都變得更活潑了。雖然魏美玲講得很有 心得，但起初承接老人服務時，心裡卻萬般地掙扎。因為社工服務，強調一開始就與對象建立互信關係，並於服務結束後妥善「收尾」。魏美玲流下淚水傷心地說： 「對部分長者而言，我沒有將『收尾』做好，當時母親因中風過世，連一句話都來不及跟她說，如今看著部分長者意外去世，都使我回想起那段過去。」

親切的笑容，是魏美玲給人的印象。

記者林俊孝／攝影

　　魏美玲回顧起國中歲月，那時與一對兄妹是無話不談的死黨，但死黨兄妹遭逢父母離異，後來兄妹倆誤入歧途，不久哥哥被迫入監，妹妹則未成年生子，接著突如其來的車禍，導致妹妹全身癱瘓，最後因免疫系統衰竭，在30歲結束坎坷的人生。這段插曲，深刻地影響著魏美玲的一生。

　　拭去眼角淚水，魏美玲說：「我當時沒有能力救他們，只能在事後痛苦，因此，我決定幫助更多的人。」後來魏美玲考取私立東吳大學社會工作學系，多次投入 志工服務，並嘗試擔任社工。身為家族長孫的魏美玲，擔負著協助家業的使命，但因執著於自己的理想，始終得不到父親諒解，還因為收入較少，成為親友們茶餘飯 後調侃的對象。儘管如此，至今仍擔任社工的魏美玲，當有機會晉升到更高的職位時，她卻沒有一絲興趣，只希望在第一線幫助更多的人。

　　大 學畢業後，魏美玲擔任生命線協會社工，後經由朋友介紹，開始從事「發展遲緩兒童」救助，並幫助各種際遇的兒童，克服生理及心理上的困難，期間一個智能障礙 家庭的際遇，至今仍讓魏美玲記憶猶新。此一家庭的父母都有智能障礙，還有4個孩子得照顧，在這種艱困的環境下，父親沒有工作，母親又不會做家事，居家環境 慘不忍睹，加上四處向街坊借錢，鄰居對他們避之唯恐不及。

服務人群使魏美玲感到快樂。

記者林俊孝／攝影

　　起先魏美玲前往關心時，對方仍充滿敵意，甚至對她不理不睬，後來經過不斷地 努力，藉由食物與真誠建立起關係，回想起來仍使她鼻酸。魏美玲說：「當時給他們食物時，不管大人、小孩都向前搶著吃，彼此都不退讓，可見他們餓了很久。」 事過境遷，魏美玲得到一家人信任，並建立起深厚情誼。藉這次機會，大人開始認真看待家務，而孩子的課業也漸入常軌，一家大小總算體會到什麼是「家」。

　 　大學以來儘管魏美玲從事各項服務，但那位在痛苦中死去的死黨仍讓她難以忘懷。因此，魏美玲與幾位志同道合的好友，相約在退休後投入青少年志工服務。嘉義 市長青園內的長者韋坤定說道，魏美玲很關心大家，假日時為把關他們的健康，還多次登門拜訪。魏美玲工作時總是盡力付出，下班後與服務對象更保持良好互動。 嘉義市長青園行政主任蕭碧音表示，當長者生病時，魏美玲總會親自載他們去看醫生，待人充滿熱誠。回顧過往，魏美玲微笑地說道，希望在闔眼、進入棺木前，幫 助更多人找回生命的意義與價值。

＜註一＞嘉義市長青園：隸屬於嘉義市政府社會處的老人福利機構，委託嘉義基督教醫院經營，提供各項老人服務。

＜註二＞發展遲緩兒童：兒童在認知發展、生理發展、語言及溝通發展等各方面，有一種或數種落後或異常的情形，需要接受早期療育服務。