發光新聞9月號COVERSTORY
護理之家初訪: 一位實習照服員的感想
文／李瑞娟
在護理之家，實習生魚貫進入實習場域。
他們當中有男生有女生，年齡不一，有的剛從學校社工系畢業、有的已經在醫院服務20年回頭來學習、有的是日籍長照服務員來台灣學習、有的是外籍移工來台灣掙一口飯把錢寄回自己的國家，有的是中年轉職、有的是退休族想試試水溫......每個實習生各有各的背景，唯一相同的是他們都聚集在這間護理之家，想要達成自己參加實習的目標。
負責教育工作的是某技職大學推廣中心。擔任教師工作的是資深的護理部督導，在醫療體系已經深耕近40個年頭，目前也是政府端延攬的評委，在帶領這一班實習的學生，這位老師諄諄教誨，希望能夠為台灣培育出優秀的台籍照顧服務員，這位老師語重心長地說：
「我為什麼沒有移民出去，因為想替台灣，我們的國家，多培育一個台籍照服員就多培育一個，今天，你們這一班，至少我已經培育了26個照服員了！」
很現實的環境，很真實的台灣高齡化處境。
儘管高齡人口數字不斷攀升，但主因是少子化，孩子少，使得高齡數字相形高出許多，是一種數字統計，但是一般民眾到目前仍處於無感狀態，就像溫水青蛙。
但是意外之所以稱作意外，就是因為意料之外。「沒有Plan B」的家庭遇到意外不僅手忙腳亂，一陣子下來，逃得逃、閃得閃，躲得躲，最後兄弟姊妹開了一場家庭會議，決定把年邁父母送去護理之家，一位70餘歲參加社區關懷據點的長者說，
「啊，就沒辦法啊！沒人照顧阿，我媽媽90多歲了，我自己也70多歲了，沒辦法照顧啦！」
為什麼沒辦法照顧？據悉這位長者有好幾間房子在收租，但做出的決定是讓年邁母親住進護理之家，讓照服員幫他們換尿布、清潔身體、餵飯等生活上的照顧。
作者請教現場長者，「有誰去過護理之家？知道護理之家是甚麼情形嗎？」
有長者說，
「護理之家就像醫院，一床一床，送到護理之家的幾乎都是裝鼻胃管、日常生活無法自理的年邁長者，我們有去看啊，去會面，30分鐘，到他們床旁邊，但是他們也是不會說話了。」
住護理之家的長者，眼睛的表情令人難忘
一位照服實習生進入護理之家實際操作過照服工作後，告訴作者，
「躺床上換尿布，雙腿打開，雖然她們面無表情，但是張開眼睛瞪著天花板，我不小心瞄到他們的眼睛，他們的眼睛有一種羞愧的表情，讓我看了好難過。實習一天後，我回家想，為什麼有些人會被送來這裡，為什麼？」
這位照服實習生之前的工作是安親班老師，由於少子化，許多幼稚園招收不到學生，尤其是私立幼稚園影響更大，趁著年輕還可以學習，因此參加照服員培訓。但實習一天後，卻開始思想人生的意義。
台灣即將於2025年進入超高齡國家之列，與其期待政府做，不如每個家庭都對未來高齡社會有更多了解與認識，對護理、照顧多少認識一點，不僅幫助自己、也是幫助家人，在思想的同時，無形之中找尋到適合自己家庭面對意外的處理方式。
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