96年桃園縣政府評鑑

    桃園縣政府對身心障礙福利機構的服務非常關心，除內政部每三年的評鑑外，近五、六年來，相繼辦理縣內評鑑也有三、四次之多，每次評鑑多會給機構一些建議，讓機構改善對身心障礙者的照顧情況，更加完善。

    評鑑的指標依內政部評鑑指標，而內政部也於每次評鑑後，指標項目也會調整指標內容，今年縣府評鑑指標就以內政部最新修訂評鑑指標，來作為本年度評鑑標準。

當然對於機構服務身心障礙者，服務內容也是要做一些微調，讓機構對服務使用者（這是對院內住民的最新稱呼）獲得更好的服務。內政部對於去機構化，有許多專家學者近幾年來，主力推動機構社區化、小型化，雖然一些福利先進國家，對於身心障礙福利非常重視，政府投入大量預算照顧弱勢族群，這樣使得社會中弱勢者獲得政府協助，可獲得良好的照顧，我們非常樂於見到這樣的福利措施，可是目前國內的環境是否可以大力推行？

其實龍潭啟智教養院，應該符合小型化，因為我們目前立案收容人數是30人以下的小型機構，（30人以下是內政部訂定規類為小型機構）我們目前也給自己定位為小型機構，我們機構內的成員，年齡分佈很廣，有國中、小年齡、高中年齡、青壯年齡等，這樣的組成其實和一般家庭沒有多少差別，我們就像是一個大家庭一樣，我們覺得很好，可是有評鑑委員說：這樣不好，收容年齡差距太大，管理上比較麻煩，又要小型化、社區化，去機構化，不就是要讓服務使用者感覺像家庭一樣嗎？一個家庭本來就會有小孩、青少年、成人嗎？

 回到評鑑來說，我們機構成立將近六年，接受縣府評鑑今年已經第四次，評鑑可以檢視機構服務品質是否合格、或是進步、退步等，我們覺得從每次評鑑中多少獲得一些建議做為改善方向，讓我們能夠比現在更進步，進而提高對服務使用者的服務品質，所以評鑑是好事，也可以對機構經營良好者予以肯定，我們祈望獲得各界的肯定，亦步亦趨努力以赴將服務的熱忱獻給我們的服務使用者。