從無到有 量身訂做腦海中的想像
【記者苗志琪／雲林虎尾報導】
叩、叩、叩，是木槌敲打釘子的聲音，不時參雜著電鑽刺耳的聲響，持續的從工廠裡傳出。這是程進得坐落在虎尾鎮汕尾小巷中的家具工廠。他秉持著量身打造顧客需求的精神，靠著「客製化訂做家具」這塊金字招牌，持續吸引顧客前來，把腦海中的想像，變成真實的驚喜。
經營家具工廠二十多年的程進得，黝黑的臉龐散發著一股自信，談吐中透露著身為經營者的果斷。「你需要什麼，你說出口，我就幫你做出來。」是程進得對於客製化訂做的堅持，舉凡嬰兒車、大型水車等，只要是顧客需要的物品，他一定盡力去完成，以此發揮客製化家具的精神。程進得說：「只是一個觀念的轉變啦！」因為客製化家具的方向並非一開始就有，起初也是做大量生產的家具，後來才轉變成接別人的訂單。當時的工廠大約有三十個員工，光是工資的支出就是一大筆開銷，轉為做客製化家具後，「其實工廠的業績並沒有因此而明顯成長，但是每一件訂單的利潤變多了。」程進得指出。一般的大型家具工廠，是以薄利多銷的經營方針去經營，但是客製化家具的客戶願意花較多的錢來訂購家具。
不只靠顧客們的口耳相傳，程進得的家具工廠也架設自己的網站，讓更多人能看到他們的產品。然而，程進得卻不願意接受「過路客」，因為他認為這些人常抱持著貨比三家的心態，訂單的成交量反而無法掌握。在二十多年的經營之中，他的家具工廠也持續轉型，一開始做裝修，接下來做家具，再來做設計，最後標案來做，像是公家機關、醫院、學校的圖書館、飯店等。雖然經營觸角越來越多，但是程進德還是秉持最初的服務精神，只要一通電話，就可以到府服務。跟程進得一家相當熟識的楊惟智就表示，程進得的家具工廠做得是口碑，就算只是一個小小的拉環壞掉，他還是會帶著工具箱到府維修。
而身為六房天上聖母文化協會會員的程進得，也從去年年初開始，在協會的提議下，開始利用工廠中的廢材，開設木工課教導大家自行DIY。六房天上聖母文化協會理事長賴振東表示：「會有木工課的成立，是因為政府當時有農村再造的政策，提倡綠能源的發展應用。」而且工廠也有這些用不到的材料，賴振東想說可以和此項政策作結合。對於此項活動，程進得抱持著樂觀其成的態度，也覺得能將這些廢棄物再加以利用，也是一種不錯的選擇，便開始在木工課教授學員做一些手工藝，像是小板凳、垃圾桶，程進得還製作了路標，以及充滿意象的汕尾標誌，一點一點地美化社區。
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木工課的作品：意象汕尾。 |
記者苗志琪／攝影
「像這種傳統工業，到最後一定會變成夕陽工業。」程進得的語氣中多了一絲無奈，只希望現階段能持續經營下去，接受更多人訂製夢想的挑戰，一直做到不能作為止。
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