關廠的英業達從業員?飯館女廚師?成衣廠女裁縫?都是我們的金手獎得主!
鼓勵中高齡婦女二度就業的彭婉如基金會，所創造出社區照顧服務-家事管理服務已邁入第八年。今天(12/16)有九百名家管員在青青時尚花園會館共同參與第六屆金手獎表揚大會，並與女藝協會與台北市婦女新知協會等婦女團體合作，走秀展售手工製作的精美飾品。
得獎的家管員有個共通的特性，就是將使用者的高要求，轉換成讓職能提高的想法，不去斤斤計較，因此獲得使用者的高度肯定。如顏碧蓮過去是英業達的從業員，關廠資遣後，年紀與學歷讓她求職困難，卻在從事家事管理的工作中，重新擁有工作的自信與專業，在工作之餘，她進而擔任志工去幫助更多需要幫助的人。在這次頒獎典禮中，她小學二年級女兒也將上台獻花致詞，為媽媽加油打氣。
家管員其實是一份勞力密集度高的工作，面對家管員年齡增長的問題，基金會也將協助資深家管員轉換跑道，規畫成為以陪伴照顧老人為主的居家服務員，預計為高齡化時代提供更多優質人力。
近來，只要打開電視、報紙，物價上漲的消息立刻鋪天蓋地而來，大家日子越來越不好過，相較之下，家事管理員在低薪化的年代，維持收入穩定的趨勢，也讓許多人競相爭奪這塊家事管理服務，非營利的彭婉如基金會面臨家事管理服務巨大的轉變，很多人會問，非營利的彭婉如基金會要如何因應?
今年的天下雜誌11月號提到北歐的小國芬蘭前總統帕西奇夫的名言:「認清事實是智慧的開端。」用務實哲學讓芬蘭即使面對俄羅斯威脅的惡劣情勢，也能化雙面夾擊為雙面助攻。而彭婉如基金會，便是秉持著這樣的理念，將務實且努力地走下去。 在有九百名學員參與的金手獎典禮中，有十名家管員獲得金手獎。而她們共通的特色，便是「務實」，努力地把使用者的要求完成，甚至將使用者的高標準要求當作讓將來技能提升的方法，樂觀積極地去面對各式各樣的挑戰，讓自己專業能力無形中成長許多。
[貼心感恩建立友善關係]
得獎的家管員們都說自己很幸運，碰到好的使用者，但人與人之間相處，真的是互相的緣分，把彼此當做親友看待，很多事並不會那樣計較。47歲獨自撫養孩子的玫瑰，做過居家照顧服務員與餐飲業，也曾失業過，微薄的收入並不夠應付經濟壓力。後來聽當家管員的學姐介紹，開始這份工作。與她相處兩年多的王太太十分感謝基金會安排這麼好的玫瑰給她。玫瑰不但體諒她工作的忙碌，來不及接小朋友時，玫瑰會叫她：「別急，小心安全才重要」，幫她接送小孩。但有一次玫瑰的孩子生病，使用者要玫瑰快回家照顧小孩；但玫瑰仍堅持完成工作，把晚飯煮完才走。玫瑰的付出，獲得使用者極高的肯定。
[師父領進門修行在個人] 對得過金手獎的淑燕而言，除了家管工作讓她能經濟能自立外，增加許多自信，並在今年得到最高榮譽-五年獎。淑燕除了擔任工會理事外，也介紹許多姐妹來基金會擔任家管員，將自己的經驗分享給學妹們打氣。就像很多家管員的家人都以她們為榮一般，本次金手獎典禮上，淑燕的女兒也將跟淑燕一起走上頒獎的紅地毯，與她共同感受這得來不易的榮耀。
[轉換跑道
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