銀響力團隊再添生力軍 退休護理講師 輔導醫療產業有口碑

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(上圖：李翠芬(右)以自身專業，提供醫療產業不少實用的建議，也在業界創造好口碑。圖/勞動部高屏澎東分署 蘇郁涵 提供)

「醫療要給人專業又親民的形象。」65歲的銀髮族李翠芬，以過去的醫療經驗給予企業指導、建議，3年前退休後，她為了終身學習及不跟職場脫節，加入勞動部南區銀髮人才資源中心的銀響力團隊，擔任醫療產業相關的企業教練，她輔導企業的專業形象創造不少口碑。

46年前李翠芬取得護專學歷後，進入醫院從基層護士開始做起，一路爬到了護理長的位子，後來進入輔英科大的護理學院擔任臨床教師，並取得美姿美儀、音樂輔療等相關專業證照，同時也到菲律賓攻讀教育研究所，回台灣後順利取得教育部講師資格，在學校教書。

除美姿美儀、音樂輔療等證照外，熱愛學習的李翠芬還同時擁有美容師、醫學美容輔助人員、長期照顧服務員監評委員等證照及資格，她說，3年前退休仍閒不下來，想將自己知識、所學及各種專長回饋職場，在銀髮中心邀請下，決定加入銀響力團隊，擔任企業教練。

「輔導企業同時也是自我學習的過程。」李翠芬說，以前在學校授課，面對的大多是沒有社會經歷的學生，因此一開始為企業輔導時，面對專業企業容易緊張、不知要如何及時將不同意見內化回應廠商需要，經過一連串的培訓課程以及輔導企業的經驗後，現在已能提供企業專業形象建構、客戶服務技巧等相關服務。