苗栗指揮部辦理提升服務品質會議

為有效提升服務台作業紀律及服務品質，苗栗縣後備指揮部日前於部內舉行提升服務台品質會議，由副指揮官劉介傳中校親自主持，該部各一級主管與會參加。

會中副指揮官劉中校表示：服務台人員應注意服務品質，例如接聽電話時之禮節、定期追蹤管制民眾與革建議、陳情反映案件處理情形等相關事項，此等受理申辦案件應積極掌握時效管制辦理，以確保當事人權益；接著由業管單位後管科張科長針對「建構優質服務台品質」提出專題報告，並由與會人員共同研討。會後副指揮官結論表示：服務品質的好壞在於個人，希望服務台每位工作同仁，對於臨櫃申請案件民眾，都能當做自已親朋好友一樣為他們服務。