長照最前線 居家服務員大不易

　　早上九點，擔任居家服務員的黃麗珠早已開始了一天的工作，動作熟練的協助長輩上下床、耐心的照顧。居家服務員的角色，在長照政策中就像是不可或缺的小螺絲釘，深入至失能者的家中，協助他們的生活。

　　居家服務員　黃麗珠：「我剛開始是沒有想要從事這個行業，是因為自己的媽媽生病，都沒有去跟他服務，自己的媽媽都沒有服務到，後來媽媽往生之後，我才去上課，上課出來就開始從事這個行業。」

　　從事居服員即將邁入第十個年頭的黃麗珠，正嫻熟的替失能者整理儀容。居服員負責的工作十分多元，不同的服務項目有不同的計價，能依照個案的需求進行選擇，例如協助洗澡、肢體關節活動、整理環境等等。談到工作中的不順心，他舉例像是個案不配合、被當成清潔工等等的情況，難免會發生。

　　居家服務員 黃麗珠：「這個工作為什麼會支持我，讓我一直做下來，其實這個工作說實在的，也是蠻累的，夏天真的是蠻累的，但是我是覺得說，我們本身自己也會老，我都會想這樣子，所以就是忍耐、忍耐，一天過去、一天過去了，也是讓我這樣子慢慢熬，就熬過來了。而且跟老年人相處這樣子，我是覺得說也是蠻有趣的。」

　　有了居服員定時至家中的服務，失能者除了生活品質上的提升，和居服員的互動，也帶給他們好心情。

　　被照顧者　李莊秀琴：「他這樣給我洗澡、洗頭，又幫我洗衣服，又帶我到處走、到處運動，這樣比較快樂。」

　　被照顧者家屬　李江村：「這些長照的人有受過訓練，所以她在跟一個老人家的互動方面，可能比我們要來的親切一點，或者是說講個話，或是陪他做運動，各個方面他老人家比較能夠接受，而且做的也比較開心。」

　　逐漸要邁入超高齡社會的台灣，需要接受長照服務的人數日漸增加，我們要面對的是一個老化嚴重的社會。居家服務員的出現，已是不可或缺的存在。

　　記者曾霈榆 彰化採訪報導