【新聞疑義615】契約明載「貨物出門，概不退換」，也不行！

【疑義】

按消費者保護法第17條第1項、第2項規定，中央主管機關得選擇特定行業，公告規定其定型化契約應記載或不得記載之事項，違反前開公告之定型化契約，其定型化契約條款無效，該定型化契約之效力，依消費者保護法第16條：「定型化契約中之定型化契約條款，全部或一部無效或不構成契約內容之一部者，除去該部分，契約亦可成立者，該契約之其他部分，仍為有效。但對當事人之一方顯失公平者，該契約全部無效。」定之。

又瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項（http://www.cpc.gov.tw/KnowledgeBase_Query/Showfaq.asp?ID=5288），在不得記載事項中，第4條中載明「不得約定「貨物出門，概不退換」等概括免責條款。」，而且也在第17條規定「本定型化契約之審閱期間不得少於七日」，是瘦身美容（瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項第2條第1項規定，瘦身美容，係指藉手藝、機器、用具、用材、化妝品、食品等方式，為保持、改善身體、感觀之健美，所實施之綜合指導、措施之非醫療行為）定型化契約，不得約定「貨物出門，概不退換」等概括免責條款，審閱期間也不得少於七日，違反者，其定型化契約條款，就是無效。

至於誇大食品療效、標示不全，如為健康食品管理法第2條：「本法所稱健康食品，指具有保健功效，並標示或廣告其具該功效之食品。本法所稱之保健功效，係指增進民眾健康、減少疾病危害風險，且具有實質科學證據之功效，非屬治療、矯正人類疾病之醫療效能，並經中央主管機關公告者。」所稱健康食品，其標示或廣告自不得有標示不全、虛偽不實、誇張之內容，宣稱之保健效能也不得超過許可範圍，也不得涉及醫療效能之內容（健康食品管理法第13條、第14條參照），違反者，將會被分以健康食品管理法第23條、第24條之規定處罰，所以自不得誇大食品療效或標示不全。