好奇寶寶的手機攝影，音效惹人嫌！馬上行動找網路客服解決！請看實況報導。。。
好奇寶寶一向對影音的品質沒有太大的要求，但是看到兩位重量級的公民記者相繼提出建言，無法不採取行動。
情況是這樣的：
| 落葉該不該歸根？ |
"公民記者"對於好奇寶寶來說,已幾近於宗教了! |
發表人： 大暴龍
發表時間： 2012/03/04, 08:53
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賴芬蘭為摯友出口育子策展 2012時空特展 2012-03-08 18:03:42
誠如大暴龍給你的建議，錄音時麥克風爆裂的問題需要先解決，否則聽起來『痛苦』不得不趕快關掉，無法看完。
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以下是實況進行：
| 18:59:22系統提示： 客服正忙，請耐心等候或選擇留言 |
| 18:59:43 [Emily Chou] : HTC 客服中心您好，我是Emily Chou，很高興為您服務。 |
| 18:59:50 [Emily Chou] : 江小姐您好，請問有什麼問題我可以為您服務？ |
| 19:02:08 [江逸萍] : 我買的手機用攝影模式時，聲音會報掉（爆掉），請問如何解決？ |
| 19:02:25 [Emily Chou] : 請問您指的報掉是會突然變大聲嗎？ |
| 19:03:17 [江逸萍] : http://www.peopo.org/portal.php?op=viewPost&articleId=99097 請上到網路看網友留言！
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| 19:04:00 [江逸萍] : 誠如大暴龍給你的建議，錄音時麥克風爆裂的問題需要先解決，否則聽起來『痛苦』不得不趕快關掉，無法看完。 |
| 19:04:39 [Emily Chou] : 好的，請您稍候，我將立即為您確認。 |
| 19:08:28 [江逸萍] : 落葉該不該歸根？ |
| 19:15:13 [Emily Chou] : 不好意思，讓您久等了，由於無法連接外網，因此無法查詢到您所表示的，會建議您將話機進入安全模式測試， |
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| 19:15:29 [Emily Chou] : 安全模式的步驟為 1.先進入MENU>設定>電源>不要勾選快速開機。 2.將話機關機。 3.重新開機，等螢幕出現了開機畫面，立即長按住音量向下鍵，直到出現了主畫面，即可放開音量向下鍵。 4.此時話機主畫面下方會出現安全模式。 |
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| 19:18:16 [江逸萍] : 出現安全模式後該如何呢？ |
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19:19:53 [江逸萍] :
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| 19:36:56 [Emily Chou] : 請您先將話機關機。 |
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| 19:37:05 [Emily Chou] : 再按一下電源鍵， |
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| 19:37:13 [Emily Chou] : 等話機有出現畫面， |
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| 19:37:26 [Emily Chou] : 請您長按住音量向下鍵， |
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| 19:37:34 [Emily Chou] : 直到有出現桌面時，即可放開。 |
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| 19:39:37 [江逸萍] : 請問如何知道現在我是否在安全模式狀態呢？
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| 19:44:45 [Emily Chou] : 在話機的左側。 |
| 19:45:42 [Emily Chou] : 不好意思，是在話機的右側。 |
| 19:49:37 [江逸萍] : 話機右側沒東西！左邊才有。我的手機是2011/10月份才買最新款喔！ 我剛剛也有按住喔！也許我再作一次！但是按住後沒有出現桌面，是先出現要我打密碼！是要一面打密碼 一面持續按住音量鍵嗎？
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| 19:51:25 [Emily Chou] : 會建議您先解除PIN密碼鎖。 |
| 19:52:29 [江逸萍] : 如何解除PIN密碼鎖呢？ |
19:58:47 [江逸萍] :
可親的客服，已經一個小時了，可否請您幫忙先上網看看情形如何？再請確認是產品本身的瑕疵，還是我個案的問題？如果是個案問題，我將送到客服中心請求協助，如是產品瑕疵，請協助處理後續問題。好嗎？
| 20:01:37 [Emily Chou] : 真的很抱歉，由於無法連接至外網，因此才會建議您將話機進入安全模式測試， |
| 20:01:39 [江逸萍] : 已經過了快十分鐘沒消息，不想玩了！ |
| 20:02:29 [Emily Chou] : 請您從主畫面>MENU>設定>安全性可以解除。 |
| 20:04:05 [江逸萍] : 我沒有進入您所說安全性模式，因為沒有浮水印出現。何來的安全性可以解除呢？ |
| 20:05:40 [江逸萍] : 可親的客服，已經一個小時了，可否請您幫忙先上網看看情形如何？再請確認是產品本身的瑕疵，還是我個案的問題？如果是個案問題，我將送到客服中心請求協助，如是產品瑕疵，請協助處理後續問題。好嗎？ |
| 20:06:13 [Emily Chou] : 真的很抱歉，或是建議您可以至原購買店家協助您確認呢? |
| 20:07:11 [江逸萍] : OK! 感謝您的幫忙！
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20:08:36 [Emily Chou] : |
| 20:09:13 [江逸萍] : 好奇寶寶的手機攝影，音效惹人嫌！馬上行動找網路客服解決！請看實況報導。。。 |
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