新的戶政電腦系統速度變慢了

2014.4.23中午11時左右，我去板橋區戶政事務所申請戶籍謄本，號碼牌電子看板顯示，等候人數一直維持20人左右。有一個歐吉桑等得不耐煩，開始嚷嚷：這裡的櫃檯有22個，約每3分鐘才叫一個人，顯示每人平均等候時間長達60分鐘以上．．．云云。

後來終於輪到我了。我問承辦人，現在的電腦系統有比較順利了嗎？她回答：速度比舊系統慢很多，而且不穩定，常常當機。我問她：那為什麼要換新系統？她也不知道為什麼。旁邊的承辦先生則插嘴，有一些新功能還滿好用的。我心想，這些新功能一定要更換整個舊系統才能作到嗎？如果使用率不高，何不附加一個子系統就好了？