下城社區 銀髮族學習樂趣多

隨著社會進步，國內老年人口的比例大幅增加，高齡化社會的來臨，已成為當今極需關注的課題，除了各界正積極發展中的「銀髮族產業」外，最貼近民眾的「社區老人照護」議題，更是不容忽視。

重視老人成長 社區課程多元化
記者黃品儒／新店報導
傳統照護年長者的模式，常侷限為子女照顧、託付給老人院等，但位於新店的下城社區，則以跳脫框架的「雙向交流」為理念，提供年長者、社區居民一個互動平台。下城社區發展協會理事長童德傑表示，社區近年來與松年大學合作，辦理許多醫療課程、講座，也開辦過手語班、歌唱班等課程，近期則增加藝術類的磚雕、染布等，課程逐漸多元化，不只為了讓銀髮族生活更充實，社區志工也藉此培養技能、與居民互動。社區志工陳燕珠說，社區課程讓她累積了許多作品，培養平常較難接觸到的才藝，更因為常與老年人互動而學習不少。
在社區服務逾20年的志工林麗英指出，其實下城社區過去曾歷經社區轉型，社區內年長者比例高，里長、社發協會、居民與志工們也試著讓課程或活動越辦越多，「多辦這些有趣的課程很重要，真的讓居民的向心力變好了。」她表示。如今讀書會、健走、跳舞、太極拳等活動，近五年來居民的參與度相當高。住在下城社區附近的居民陳林秀玉說，自己身體狀況不太好，兒子已成年，陪伴的時間變少，因此沒事就會來下城社區走動，她直說：「社區活動非常好玩，可以交到好多朋友。」
童德傑欣慰地表示，社區內老年人相當多，卻有不少居民願意擔任志工，撥出空閒時間，主動站出來協助銀髮族，包含生活上的照護、社區活動等，常看見志工與年長者互動的身影，甚至也有志工自願擔任社區課程的講師。林麗英認為，其實社區活動多元、互動良好，居民向心力越來越凝聚，除了是社區長期累積下來的成果，也要歸功於社區帶領者，及願意主動伸出雙手的志工們。

志工樂奉獻 熱情動人心
記者吳慧禎／新店報導
下城社區的志工們，平時以陪伴、服務年長者為主要工作，他們長期無怨無悔地投入居家探訪，是為了讓每一位社區住戶，體會社區的溫暖，包括到家探訪及照護、幫忙老人接電話等服務，在天冷時，志工隊的成員們也會一戶戶登門送上圍巾，若有特殊節日也會送些禮品。
而談到加入志工隊的契機，林麗英坦言，由於先生得癌症過世，自己與兒子的互動又不好，曾壓力大到一度罹患憂鬱症，自從接受里長邀約擔任志工後，開始學習與社區老人互動、做朋友，並與社區志工交流、從每次的服務中學習，便逐漸走出傷痛，更能夠從中學到許多溝通的技巧。林麗英眼神略帶笑意，幽幽地說，雖然現在兒子搬出去住，剩自己一個人，「但是當志工真的一點都不寂寞，反倒能體會到社區的溫暖，和兒子的感情也變融洽了。」
另外，陳燕珠則受到朋友邀約，選擇加入志工隊，她爽朗地說：「照顧社區老人其實就像在照顧自己的爸媽一樣，不但聊天有許多話題，說話也很投機。」事實上，要撥出時間擔任志工、照料年長者，對許多人來說並不是件容易的事，但社區志工的工作對陳燕珠而言，反而是一件非常快樂、極其享受的事情。她說，老年人的知識很豐富，常從他們的身上學到很多，「有時當然也會碰到老年人不理我、比較冷漠的狀況，但我還是會主動去找他聊天，希望能用熱情感動他。」
不過，每次熱絡的關心，不免會得到幾次冷漠的回應，林麗英也回憶，過去曾經主動關懷過一位受騙後變得封閉的老人，即使他鮮少用笑容回應自己，仍努力用熱情的心感化對方、絲毫不懈。雖然最後那位老人被送至安養院，林麗英也持續關心他，為的就是讓社區的居民接收到每一份溫暖。
「親切、主動、積極」，是下城社區每一位志工的特質，志工們長期付出心力、投入照護、不求回報，只為讓社區變得更好，林麗英驕傲地說，「現在大家都是主動幫忙，彼此間已經培養出絕佳的默契，我們服務時甚至可以不用分配工作呢！」

籌措經費困難 目標產業在地化
記者邱妍瑜／新店報導
儘管下城社區已經建立起了良好年長者照護制度，但近年來的發展也並非順利無阻，同樣遭遇到許多社區共同面臨的經費問題。下城里里長廖林良玉表示，一直以來政府提供的經費就有限，無奈社區內不少設施、設備都已經相當老舊，成了難以克服的問題。
童德傑坦言，爭取經費的確是目前社區發展中最難解決的障礙，「畢竟很多活動是免費提供給老年人參與，在經費有限的情況下，尋找額外的補助是很不容易的。」廖林良玉舉例，如社區參與政府舉辦的清潔比賽獲獎、得了獎金，就會盡可能地將獎金回饋給社區，她感嘆，甚至有些低收入戶、老年人，雖有不動產登記在名下，卻是因「祖產」、有家族因素而不能售出，更因此無法向政府申請老人年金，成了弱勢的族群，極需社區協助。
事實上，里長、社發協會、甚至許多志工的付出，許多居民都感同身受、相當感動，如潘美月身為長居於此的里民，就相當稱讚社區有許多志工不求回報地付出，里長也總是第一個想到年長者，盡可能地為老人爭取福利，她多次讚嘆：「我們能擁有這樣的社區真的很幸福，福利不輸給任何社區。」
不過，林麗英以長期擔任志工分享經驗，她觀察，由於社區活動皆以老年人為優先，容易讓人有較注重年長者、相對比較不關心年輕人的觀感，未來社區也應該思考此現象。童德傑也補充，如今老人福利漸趨完善，更希望老年人能帶小孩子共同參與，往「祖孫同樂」的理想邁進，同時也能達到傳承的效果。
談到社區未來展望，童德傑期盼將來能利用社區開設的課程、活動，例如磚雕、烘焙、植物染等，發展出專屬於下城社區的特色產業。換言之，社區的發展希望能從年長者的福利，進一步走向全體居民、不分老少，共同努力與學習，進而發展出代表社區招牌、品牌特色，達成產業在地化。雖然這樣的期許難度較高、相當不容易達成，但童德傑充滿信心地說，這將是下城社區未來發展的目標。

互助與關懷 凝聚向心力
記者楊惠芳／新店報導
若想邁向更完善的老人福利社區，童德傑直言，首要條件就是主動踏出第一步—關懷長者，「志工、居民們常與老年人聊天、沒事就去拜訪、串串門子，並且透過里長、鄰長協助，才能一戶戶告知社區的活動及重要事項，讓社區互動更熱絡。」因此，童德傑強調「互動」與「交流」的重要性，他舉例，像是社區內每周六都設有重要的關懷據點，提供老年人聊天、解決問題，是互相幫助的交流性聚會。
另外，童德傑提及，有些社區活動和課程，是老年人認為需要所主動提出，再經社發協會評估與考量而產生。事實上，這樣的互動模式，正扭轉了傳統視年長者為單方面接收者的刻板印象，換言之老年人也有機會「爭取」福利，而非僅是接受福利。
陳燕珠也相當贊同互動的重要性，她認為志願服務雖然以照護工作為主，但實際上是種互助，應抱持著從年長者身上學習知識與經驗的心態去互動，才能真正達到居民互助的本質。林麗英也同意，自己是藉由服務社區年長者的過程，學習如何與家人溝通，她還提到，平常也能看見左鄰右舍的老人們相互關心，這就是展現居民彼此相連、互助的情感。唯有發自內心的關懷，才能使人真正敞開心房，林麗英說，服務的內涵中，最重要的就是「關懷」，而這也是聯絡居民感情、凝聚社區向心力最佳的特效藥。
「在下城社區生活，真的比一般社區還幸福。」社區居民潘美月直說，自己已經居住在下城社區好幾十年，社區也相當關懷中低收入戶、弱勢族群，讓下城社區總是漫著濃厚的人情味，讓人驕傲的是，這並非僅因課程或活動帶給居民的感想，而是社區住戶、志工間，流動的每一份關懷與真情。