人生快轉30年 「老化體驗」學習換位思考

標一：一日老化體驗 感受不同日常

os：椅子上擺滿各種奇怪的道具，手套、背心、眼鏡等應有盡有。學員們一一穿上裝備，全副武裝。他們不是要去登山，而是來參加多扶事業舉辦的「老化體驗」。

小隊長 庭禎：那這個就是最重要的聽力，你就真的聽不太到囉。

參與學員 顏廷晉：因為想要體驗長者他們行動是不是不便這樣。（眼鏡）類似老人的老花眼看不清楚，然後還有這個重聽，現在（你們）講話都聽不太到。

參與學員 何曉玫：身上的話我有一點駝背的樣子，有給我增加一個重量，會沒辦法很直直的站立，還有一個模擬的一個老花眼鏡，看起來的話視線就有一些模糊，（行動）蠻不方便的。 

多扶創辦人 許佐夫：真正的無障礙並不是所有東西都電子設備，而是最方便我們去操控。 

os：穿好負重背心，拿起拐杖，聽完行前說明，學員們準備出發，開始進行特別的老化闖關活動。首先，學員需到超商買飲料並親自與店員互動完成結帳，這關輕鬆通過，那如果是到無法靠近店員的飲料店呢？

參與學員 黃玲美：珍珠奶茶大杯微甜。

os：像這位店員踏出步伐一樣，主動向輪椅族伸出援手，降低他們的不便之處。下一關，前往捷運站搭乘捷運。

小隊長 曉靜：掀開來式的一個那個無障礙的（馬桶）扶手，那這個其實是在政府規定裡面是可以的。有些洗腎的他有藥水它可以這樣倒。它（輪椅）是可以一直推推推推進來的，所以它（洗手台）這個的容膝空間是對的，他下面沒有柱子。

os：如果不親自走一遍，你不會知道無障礙廁所藏有多少細節，除了馬桶扶手、洗手台，最重要的求救鈴其實有兩個，一個在馬桶旁，一個位於地板上方，若輪椅族不幸跌倒，可以按靠近地上的求救鈴求救。接下來前往售票處，較矮的售票機器主要是為了輪椅族而設計，觸手可及的螢幕以及抬頭就能一目了然的票價表，對輪椅族來說都是友善設施。此外，捷運的一號車廂也設有無障礙標誌，讓輪椅族能夠放心的搭乘捷運。

標二：魔鬼藏細節 平凡之路不輕鬆

多扶創辦人 許佐夫：如果不是因為我外婆生病，其實我也覺得台灣一片美好。

os：曾是紀錄片編導的許佐夫，一直都認為台灣的服務環境非常完善，肚子餓可以到二十四小時營業的超商飽腹，但當家人生病成為輪椅族時，他才發現原來平凡的日常生活這麼困難。

參與學員 蔡秋慧：超難推。

os：對四肢健全、行動便利的一般人來說，只要邁大步，便能輕輕鬆鬆走過去，可是對輪椅族而言，路上較陡的坡度、各種凹凸不平的坑洞，都是難以跨越的坎。

參與學員 黃悅慈：發現說坐輪椅就是可能地板上有凸起來的地方很不方便。

參與學員 何曉玫：這數字都這麼小，我怎麼看得到啦。

os：按下數字鍵，一般人短短幾分鐘就能完成提款、存款等不同動作，可是對有老花的年長者來說，卻連數字都看不到。有無障礙標誌的提款機存摺口太高，輪椅族也無法刷存摺，這些看似輕而易舉的行動，對他們而言，卻是辦不到的事。

標三：唯有親身體驗 才懂不便之處

os：學員們將自己所體驗到的優、缺點記錄下來，與大家分享。

參與學員 何曉玫：捷運站的出口，就是一出站的地方它的迴旋的空間有點窄。

參與學員 黃悅慈：人行道會有雜物的堆積，可能要特別去移開，輪椅才能夠過去。

標四：有礙變有愛 換位思考增同理

多扶創辦人 許佐夫：（我們）有多扶接送、多扶假期跟多扶學堂，所以會有很多人看衰多扶，他們會覺得你沒有專心在一個行業上面，事實上我們很專心。

復康巴士司機 黃元昱：每個人的障礙環境都不太一樣，只要有愛心、有耐心，其實都可以解決各種事情。

參與學員 陳盈如：對於這些行動障礙的人，還是希望你們會有同理心，它（老化體驗）讓一些不太可能的事情發生，比如說讓一些可能身體有障礙或是年紀很大的人可以安心出國。

參與學員 顏廷晉：有時候人家需要的不一定是我們認為的，所以這次我才想要特別來參加新老大人這個活動，我覺得小朋友來體驗是蠻有意義的，因為有時候我們想的跟他們認知的是兩碼子事。

os：台灣將邁入超高齡化社會，在年輕人負擔越來越重的世代，不理解、不耐煩的聲音逐漸浮出。藉由這場老化體驗，才明白有些令人厭煩的行為並非年長者想這樣做，而是迫於無奈只能這樣。老化體驗讓學員們站在年長者的角度上學會「換位思考」，也讓社會多一份同理關懷。