志工協助農友加強網路行銷

MSN、FACEBOOK及BLOG等各式各樣工具可以強化農產品的行銷工作，善用社群軟體，例如社團和粉絲功能可以變成強大的行銷工具。

真理大學資訊志工團隊邀請2009年全國電子商務競賽的講師群和三芝農友進行互動與共同成長。有別於一般的電子商務理論，ROBIN老師和學員分享電子商務在時間和地理上的侷限性，鼓勵農友要正確的瞭解這些侷限性，合理地去處理訂單的接受範圍和服務時間。

特別是網路上的糾紛，需要依據服務業的處理精神，妥善地重視每一位消費者的感受。網路上的網友差異性很大，特別是網路工具的多元與便利性，使得負面評價比起傳統通路傳播地更快。有些農家更是成功地在網路上經營社群，貨送到哪裡就和網友聚會到哪裡，光是透過網路行銷就讓倉庫從來沒有庫存。農友利用折價、活動、利用YOUTUBE當成另類的電視行銷管道。ROBIN老師也分享這些創意的網路行銷活動非常擅長利用半夜、中午的高流量時間，利用有趣的文章、漫畫、超級優惠等方式辦理活動。

指導老師李沿儒表示真理大學的志工服務和其他學校很不一樣，是在實做的過程中不斷邀請許多有經驗的達人來和志工及農友做互動。李老師說過去很多志工服務其實會引起很多問題，志工本身充滿熱情，但是不見得真正能夠滿足被服務者對象的需求。真理大學資訊管理學系的做法是讓學生投入服務、參與創作、引導專業廠商進入互動、邀請達人來提供新的觀點和檢討。