標一：i郵箱高達千座據點 卻乏人問津
os：人群來來往往卻都沒發現捷運中所擺放的i郵箱。ｉ郵箱在全台據點高達2400座，不僅在各大捷運、甚至在社區、學校、都能看見它的身影。擺放在角落，民眾經過卻不曾瞧過一眼。
記者 黃以晴 Stand：記者目前位於景美捷運站，可以看到這邊人潮眾多，卻沒有任何一個人使用i郵箱。
民眾 蔡先生bite：很常看到但是真的沒有用過。
民眾 黃小姐bite：這個郵箱我是不曉得。
標二：民眾寄送貨物 第一選擇仍為超商
os：ｉ郵箱使用率年年下降，就民眾使用習慣而言 i郵箱往往不是第一選擇。與超商相比，兩者使用費用相差不遠，但據點數量超商卻高出5倍之多，身旁也有店員能夠提供服務。民眾寄貨取件依然習慣以超商為主。
民眾 陳先生bite：如果我是搭捷運的通勤族，我可能會使用i郵箱。因為我自己是騎機車，我經過便利商店就可以取貨，所以可能就不會用i郵箱。
標三：經費達5億 預計增加據點遭駁回
os: ｉ郵箱經費至去年高達5.6億元，累計收入卻只達經費的四分之一，去年年底想要再增加1.7億預算，卻因為 i郵箱的使用率偏低遭立委質疑，最後決議將預算全數凍結。對此郵局有話要說。
郵務處通路服務科助理管理師 郭禹瑄bite：（ｉ郵箱使用率）為什麼會下滑？使用率的分母是i郵箱的儲格數。因為（i郵箱數量）倍數成長，讓使用率整個往下滑。
標四：e化郵務服務 未達預期水準
os：郵寄服務接上了e化的軌道，但普及率與使用率卻不如預期。
台呼：記者陳亮至 黃以晴 採訪報導
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