你，今天搭車了嗎？

        搭乘早班公車時，公車司機親切的一聲「早！」驅散了你一早起床的低血壓跟壞情緒；下公車時，司機提醒你小心後方來車，並且謝謝你的搭乘。當你趕著去某個地方時，只要到馬路邊招招手，一台計程車立刻駛過來為你服務。搭火車時，剪票口的剪票員貼心的提醒你搭車月台；候車時耳邊響起的親切感十足的站內廣播。以上的經驗相信大家都有，因為這些大眾交通運輸工具，是你我生活中十分稀鬆平常卻又不可或缺的一環，而大眾交通運輸系統的幕後推手們－譬如司機、站務人員，或是車站內的清潔人員，他們就像是一台大機器中的小齒輪或螺絲釘一樣，看似很渺小，其實每個都很重要而且缺一不可，他們默默的在運作這個龐大的系統，並努力替人們提供最完善的服務。本節目將帶大家一起了解這些有趣、各具特色、穿梭大城市中的小英雄。

        在台鐵台北站候車時，站內廣播總會響起甜美又略帶鼻音的獨特嗓音，親切的提醒你列車進站時間。沒錯，那聲音正是來自她－有「永遠的播音員」之稱的朱薇，她從事播音員這份工作已經二十多年，是許多旅客相當熟悉的聲音。