無人商店風潮起 考驗台灣人消費習慣

標一：就愛人情味 無人商機受到挑戰

NS柑仔店與老闆聊天聲音

OS：熱情的招呼，暖心的問候，這些都是專屬於柑仔店的人情味。不過隨著科技發達，無人商店的出現，讓民眾購物時多了新選項。

STAND：無人商店內，一切購物的模式都顛覆傳統的想像，想進入商店需要透過人臉辨識系統掃描進入，每樣商品也擁有自己的電子標籤方便民眾隨時了解價格的變動，但在台灣，這樣的商店模式，民眾是否買單，也成了一大難題。

OS：以台灣最大連鎖超商為例，目前全台共6210家店，但無人超市僅有4家，懸殊的比例，顯見部分國人仍不習慣。

民眾蔡小姐bite：畢竟有時候還是有一些事情，可能會請店員幫你服務會比較好。

標二：無人超市新面貌 瞄準不同客群

OS：不過身處事事講求便利與快速的時代，自然也不少民眾對於新型態的無人商店躍躍欲試。

民眾黃小姐bite：比較想體驗新型的，其實就比較快速結帳這一點。

民眾葉小姐bite：因為有人的話，有的人態度很不好啊不想啊。

OS：業者也看準這點，推出「無人貨架」上班族只需透過手機掃描QR-Cord付費，就可以拿了商品就走。同時智慧超市的出現也是一大亮點，店內配置的自動結帳機台，不但加速買單流程，需要時也有店員從旁協助，滿足了不同客群的需求。

財經專家王志鈞bite：網路上自創的品牌，它想要落地有一個體驗店，但是它不想並負擔那麼大的一個人力成本，可能就會發展一個無人的體驗館

標三：科技新選擇 新型態商店未來可期

OS傳統商店留有人情味的同時，無人商店也以新模式發展，未來人機協作是否能並存，後續發展，令人期待！

記者  吳宜庭 葉思妤 採訪報導