社工師工作範圍廣泛 為高風險職業族群

現今社會憂鬱症、自殺率比例上升、暴力事件頻頻出現，社工師的工作量大幅增加之外，可能面臨到案家的言語霸凌、肢體傷害甚至可能會遭受到生命威脅。承接個案情緒導致的替代性創傷，社工師也長期暴露在職業災害陰影裡。

  社工跟志工的主要差別在於，社工是一項除了必須要兼具同理心和愛心之外，也是一位專業的助人工作者，將自己的知識專業化，工作內容包含：社會資源連結、家庭訪問、申請計畫案、個案諮商、心理暨社會評估及處置等；志工則是秉誠心貢獻社會，不以獲取報酬為目的，偏向無償、輔佐的角色，文化大學社工師許淑慧則表示:

「一般人會覺得志工跟社工，有一些相似，或是覺得不太能分辨，其實主要他都是助人。社工比較不一樣的是，他把他的助人的工作知識專業化，一樣志工或是社工，都是必須要有一些愛心或是同理心的一個特質。

社工，他一個專業的養成教育，他必須要經過大學的養成，各個領域，包含兒童、老年、青少年、老人、身障、遊民、經濟弱勢或是低收入戶，醫療教育等⋯包含你現在在訪談我，我現在是在大專院校教育端。」

   台灣基層社工長期處於高工時、高案量、高壓力、高風險和低薪資、低士氣、低成就感、低發展性的工作環境，超載的工作量影響了社工的身心健康，也消耗了對工作的熱忱。許淑慧則表示:

「到了一個職場一個領域，去就職的時候，然後他在裡面可能發現一些不對等。你有察覺到一些不對等的一個狀態的話，其實可以透過各縣市都會有社工的職業工會裡面去發聲、去投書就是有這樣子的狀況的話，可以去捍衛自己本身的一個權益。」

 許淑慧表示，由於現今社工人員服務的對象日漸多元，充滿變化及不確定性，相較於以前社會，現今保障社工的安全意識有逐漸上升的趨勢，政府也希望能夠保障社工人員的安全。

以上新聞由華岡電台記者  邱彥寧  採訪報導