金融歧視待改善 視障身障ATM缺失多

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NS

提款機按鍵聲

 

標一  盲友好難受 ATM領錢總碰壁

 

OS

輸入密碼,透過簡單按鍵就可以存入或取出現金,ATM是財務管理最方便的工具。

 

不過患有視神經萎縮症的吳承澐,眼裡的世界全是模糊的,根本無法看清ATM螢幕。

 

bite

視障人士 吳承澐

我有背起來郵局領錢方式,他按1284我可以領到一千塊。通常對我來說,我就只能在郵局領一千塊,其他的部分如果我要操作,就只能請別人幫忙。

 

標二  視障ATM狀況多 使用碰運氣

 

OS

都是自己的財產隱私,卻要讓他人操作,為了改善視障朋友的問題,金管會引進視障語音ATM,只要插上耳機就能聽見操作說明。

 

但這樣的ATM在台灣卻只有929台,來到八二三紀念公園內的視障ATM,甚至遇到耳機孔壞掉無法使用的狀況。

 

標三  周邊環境沒配合 輪椅族好卡

 

OS

相較於視障專用ATM數量稀少的情況,配合輪椅族高度的ATM在生活中看似比較普遍,但實際來到台大校區內的無障礙ATM,輪椅族卻連接近ATM都好難。

 

bite

身障人士 王宣翰

我完全感覺不出來,原來它是無障礙的ATM,過去上面的坡道,其實彎道很彎而且也不平,所以輪椅還滿容易卡在上面的。

 

OS

無障礙坡道需要輪椅族直角轉彎,還佈滿可能會打滑的落葉。ATM本身調降高度,卻沒有挖出讓輪椅能置放的空間。

 

bite

身障人士 王宣翰

附近唯一的無障礙坡道會讓輪椅卡住,領錢到底為什麼那麼難?

 

OS

視障ATM故障頻繁,身障ATM難以靠近,無障礙設置卻障礙連連,政府看到了嗎 ?

 

記者梁岑 許文寧 採訪報導

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