金融歧視待改善 視障身障ATM缺失多

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提款機按鍵聲

標一  盲友好難受 ATM領錢總碰壁

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輸入密碼，透過簡單按鍵就可以存入或取出現金，ATM是財務管理最方便的工具。

不過患有視神經萎縮症的吳承澐，眼裡的世界全是模糊的，根本無法看清ATM螢幕。

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視障人士 吳承澐

我有背起來郵局領錢方式，他按1284我可以領到一千塊。通常對我來說，我就只能在郵局領一千塊，其他的部分如果我要操作，就只能請別人幫忙。

標二  視障ATM狀況多 使用碰運氣

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都是自己的財產隱私，卻要讓他人操作，為了改善視障朋友的問題，金管會引進視障語音ATM，只要插上耳機就能聽見操作說明。

但這樣的ATM在台灣卻只有929台，來到八二三紀念公園內的視障ATM，甚至遇到耳機孔壞掉無法使用的狀況。

標三  周邊環境沒配合 輪椅族好卡

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相較於視障專用ATM數量稀少的情況，配合輪椅族高度的ATM在生活中看似比較普遍，但實際來到台大校區內的無障礙ATM，輪椅族卻連接近ATM都好難。

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身障人士 王宣翰

我完全感覺不出來，原來它是無障礙的ATM，過去上面的坡道，其實彎道很彎而且也不平，所以輪椅還滿容易卡在上面的。

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無障礙坡道需要輪椅族直角轉彎，還佈滿可能會打滑的落葉。ATM本身調降高度，卻沒有挖出讓輪椅能置放的空間。

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身障人士 王宣翰

附近唯一的無障礙坡道會讓輪椅卡住，領錢到底為什麼那麼難？

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視障ATM故障頻繁，身障ATM難以靠近，無障礙設置卻障礙連連，政府看到了嗎 ？

記者梁岑 許文寧 採訪報導