身心障礙者就業艱辛　陽光加油站盼做墊腳石

標一：陽光加油站 創造障友工作機會 

Ns：身障員工指引路線 

來 來 來來 

Os： 

身穿亮橘色的顯眼制服，精神抖擻的為客人指引加油的方向，這裡是陽光加油站，裡頭的員工全都是身心障礙者。 

陽光建北加油站自2022年2月開幕，是陽光基金會暨市民加油站後所經營的第二間加油站。 

Ns： 

身心障礙員工詢問客人：免費的（會員）不用錢 

Os: 

為了幫身心障礙者打造專屬的工作環境，在中油的贊助下，加油站全面更新站體，包括重量輕且容易抓握的加油槍、降低加油汞島的高度、大螢幕的收銀機、以及對於聽障者友善的指示板，幫助他們解決溝通上的問題。 

Bite： 

陽光加油站站長 王顧婷 

陽光一直想要做的就是可以服務更多的身心障礙者，如果我想要讓我的服務的效益加乘的話，就是我們把身心障礙者招募來我們加油站做訓練，協助他到可能離他家比較近的加油站做推介，如果兩站加起來，那我是不是服務的人數可以更擴大。 

標二：克服自身限制 障友學習新技能 

Ns： 

身障員工的工作過程 

Os: 

身心障礙者因為行動力和理解力都比一般人來得緩慢，做事情需要比很多一般工作者都還要認真，對他們來說，單純的收錢、找錢的步驟，則需要拆解成好幾個環節來執行。 

Bite： 

陽光加油站組長 王子柔 

我覺得他們因為多半都是認知障礙，他們可能學東西比較慢，然後沒辦法一次記太多的步驟，但是身心障礙者不是學不會，就是只是他們時間需要很長，但他們一定會學會。 

Os： 

今年18歲的盛邦患有輕度智能障礙，經由高中老師的引薦，來到陽光加油站。當初奶奶帶他來加油站面試時，擔心他什麼都不會，但其實盛邦的學習能力不錯，經過就服員的指導，現在的他在洗車、加油方面的表現都獲得稱讚，讓他得到不少成就感，同時也在加油站交到許多好朋友。 

Bite： 

陽光加油站員工 楊盛邦 

我（學）會工作的技能跟人際互動的方面，跟老師教我學習（處理）壓力的一些技能 

標三：未足額僱障友 全國至今零開罰 

Os: 

根據身心障礙者權益保障法，公立機構員工總數達34人以上，僱用之身心障礙者人數，不得低於員工總數的3%。民營事業機構員工總數達67人以上，則不得低於員工總數的1%。 

Bite： 

陽光加油站站長 王顧婷 

我覺得很多企業是選擇用罰款，我在我的工作中找一個最不重要的角色，或者是什麼樣的角色僱用進來，可是對他（身心障礙者）來講，他沒有發展性阿，我反而覺得，如果真的有機會可以改善，我覺得應該是說，我認為企業內，要有像就業服務員這樣的專業角色存在。 

標四：就業服務員 一同陪伴障友學習 

Os:  

就業服務員，也稱技術輔導員，平時會協助身心障礙者完成工作內容，和顧客之間有溝通問題時，就服員也會居中協調，並教導身心障礙者該如何應對。 

標五：專屬訓練中心 協助障友就業 

Os: 

陽光加油站希望做為一個訓練中心，讓身心障礙者學會基本的加油、收銀、汽車美容的技能，未來能夠到離家裡較近的一般加油站就業，市民加油站在五年內共推介了180位身心障礙者到一般職場。而近年來因為電動車的興起，加油站在未來的人力需求恐怕會大幅減少。 

Bite： 

陽光加油站站長 王顧婷 

它（加油站）也會面臨轉型，跟整個就業市場的環境還有沒有需要這麼大的能力，因為現在自助加油也興起，所以我覺得我們未來應該不會再朝向再興設加油站，而是把這樣子成功的經驗或模式，複製到其他產業。 

Os： 

陽光加油站希望帶給消費者良好的加油體驗，也能讓大眾對身心障礙者有更多理解。 

Bite： 

民眾楊先生 

這邊的服務很好啊，然後也很貼心啊，有意願（再來光顧），只是我們是桃園人，如果是台北人，我們也願意再來這邊洗車、加油。 

Os: 

陽光加油站幫助身心障礙者培養就業能力，並且鼓勵他們到一般職場，抹去心中的刻板印象，讓身心障礙者更容易融入社會，實現自我。 

採訪撰稿 王祉茜 

攝影剪輯 簡佳伃 

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