勞動力發展署科長鍾羅仁淺談「職務再設計」 今年首度推出3D虛擬線上展

張紘瑋｜報導

  「職務再設計」的相關議題在近年人口高齡化趨勢下備受關注。此服務旨在有效幫助中高齡及高齡者、身心障礙者等克服工作障礙，另外結合專業機構、團體及相關單位，保障弱勢族群在職場中的權益，落實就業平等；勞動部勞動力發展署科長鍾羅仁提到，目前申請人數不多，仍有待各界協助推廣。

  現行計劃中實施五大項目，分別為改善職場工作環境、改善工作設備或機具、提供就業輔具、改善工作條件與調整工作方法。在經過專業分析與評估後，分派適當的工作內容及環境給勞動者，更加妥善運用人力資源。

計劃隨著時代不斷改革

  「職務再設計」的理念最早可追溯至美國，而臺灣後來也於民國83年跟進。鍾羅仁表示，該服務在美國最初被稱為「工作調適」或「職務改造」，目的是合理調整身心障礙者的工作環境及工作條件。

  我國最初提供職務再設計的服務時，對象僅限於「身心障礙者」，依照其工作技能、心理或生理條件的限制及雇主的需求等條件，提供其特殊儀器或調整工作環境和時間。而目前職務再設計的服務，也將中高齡及高齡者、確診為失智症但尚未拿到身心障礙手冊者、單側聽力受損者、因應貿易自由化而受到衝擊的產業勞工納入服務對象。

  鍾羅仁說明，針對身心障礙者與失智者的職務再設計服務，是由地方政府負責辦理；若是中高齡及高齡者、單側聽力受損者或因應貿易自由化而受到衝擊的產業勞工服務，則由勞動力發展署各地分署的就業服務機構負責辦理。他也提到，政府每年會撥出6,000萬元新臺幣的預算於「職務再設計」的服務，而每一個案補助上限為10萬元。

  鍾羅仁指出，現今臺灣身心障礙者的就業人口約23萬人，而中高齡或高齡者的就業人口更高於此數目。「職務再設計」雖對服務對象有正面發展，不過每年卻僅有大約5,000名個案申請職務再設計的服務，對此他也認為，「職務再設計」的政策資訊仍需持續推廣。

  在申請「職務再設計」的補助後，負責單位會派輔導員與就業服務員進入申請單位實際勘查與評估。不過鍾羅仁透露，有些雇主這兩年因考量到疫情，不太願意讓輔導員與就業服務員入場評估，而改以視訊進行訪查。

辦虛擬展吸引更多民眾

  為了推廣「職務再設計」的相關知識，勞動部勞動力發展署也於今年首次推出「職務再設計線上展」。期望民眾能藉由虛擬實境的線上展覽以及小遊戲，更加了解現行職務再設計的具體實施項目、適用對象、服務流程、申請方式及補助額度等資訊。

  線上展網址:https://www.2022jobacmd.com/?id=ONYWL0lmU18YgWBqcKzP

我國職務再設計之發展歷程：

民國74年  開辦身心障礙者的工廠補助，補助設備和無障礙設施，針對身心障者的職務再設計服務漸漸雛形

民國83年  職訓局（今勞動力發展署）開辦「身心障礙者職務再設計的獎勵計畫」，「職務再設計」一詞正式誕生

民國84年 「職務再設計獎勵計畫」更改為「職務再設計補助計畫」

民國87年  訂定《身心障礙者職務再設計實施方案及補助準則》

民國98年  訂定「身心障礙者職務再設計服務實施計畫」

民國104年 訂定「推動中高齡者職務再設計計畫」

民國109年 將身心障礙者與中高齡及高齡者的職務再設計合併成單獨一個「推動職務再設計服務計畫」，並將確診為失智症但尚未拿到身心障礙手冊者、單側聽力受損者、因應貿易自由化而受到衝擊的產業勞工納入服務對象。

製表｜李宣萱  （資料提供：鍾羅仁科長）

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■今年勞動部首度推出虛擬實境線上展，希望能有更多民眾透過網路認識計劃。(圖片來源:職務再設計線上展)

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■鍾羅仁科長詳細介紹「職務再設計」的理念及方向。 攝｜徐瀾