白米中盤商子承父業 產業轉型對抗連鎖企業

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民國六十二年,桃園龍潭區的劉得泰先生由於受到家庭事業的影響,從小就生活在豬圈和雞場的環境裡,長大後,決定在大家族中創辦台豐行,專門販賣米糧和飼料,以提供動物最有品質保障且無毒的食物,並於民國六十八年家族分家後,以租用店面方式,空手創辦億豐行,經營一家專賣飼料米糧的小商店舖,勤勞勤儉,就是為了給家庭過上更好的生活。然而隨著社會變遷,劉得泰先生與其太太改經營米糧商品專賣為主,停止販售動物飼料,並逐步拓展倉儲規模,擴大商業經營,將一家原本只提供零售的小店,擴展為米糧中盤商,成為餐廳和商家米食的批發工廠,於民國九十八年逐步交接第二代接手經營,轉型為以外送量販超市的米糧中盤商,今年再度遷址擴大營業,在面對主食選擇多樣化的威脅下,億豐行創始人太太劉李美珠堅定表示,億豐行力求轉型,經營模式會跟隨時代做出不同產業轉型與調整,給顧客帶來更好的服務與品質,劉李美珠表示:

「我是五十年前開始,跟我先生出來龍潭做生意,這龍潭是專門種田、養豬的,那時候我就賣米、賣飼料,很重哦,那以前專門靠人力,沒有機器的。現在就開始有機器了,就比較輕鬆了,現在我也年紀大了,現在事業也交給下一代了,交給我兒子了,我兒子現在做的也不錯啦,慢慢生意會好,希望我兒子以後越做越好。」

目前市面充斥大型米糧品牌通路商佔領主要市場,億豐行主要是靠著品質良好,穩定且快速服務,勤勞的滿足客戶需求並與客戶維持緊密互助的合作關係,目的就是為了能在競爭激烈的商業環境下,找到自己的發展優勢及特色後持續穩定發展,努力追求在業界展露頭角的機會,億豐行老闆劉昌明表示:

「我是在二十多年前,從爸爸的手上接手經營這個米店-億豐行,因為時代的變遷,經營的型態也慢慢由門市銷售轉為外送批發,因為目前台灣目前的米食需求量逐年減少,所以我們也要想辦法改變我們的型態,所以目前才剛從之前的小倉庫,轉換成空間大一點的,然後依靠一些機器化的設備來輔助人力需求,然後希望可以在這個行業上面可以繼續生存下去,因為行業的競爭,所以我們也力求在服務品質的提升,希望能夠滿足客戶的需求,在最短的時間內,將最新鮮的白米送到客戶的手上,然後在這個業界,才能逐步的生存,因為現在銷售的多元化,所以讓我們這種傳統的店面銷售的模式已經逐漸的凋零,這就是這個產業辛苦的地方。

單純的門市銷售或到府服務已經無法滿足現代社會及顧客的需求,必須尋找更多元化的服務或是拓展網路商店,才能嘗試在同行業中脫穎而出,但考慮到龍潭區的居民年齡分佈大多以老年人口居多,網頁銷售在這個地區並不是最好的服務項目,劉昌明則將重心轉為與鄰里居民保持友好親近的關係,落實每日到府送貨,用機器化設備將常人搬不動的白米送到顧客家中,讓顧客不用花費一分力氣便能購買到重量較重、數量較多的白米,億豐行老顧客顏立達先生表示:

「因為這家店其實是老字號,我在他們家這裡已經吃了大概二三十年了,他們的東西呢,其實選擇多,品質也不錯,大家在這邊都還蠻有口碑的,現在剛好他們也搬新家,我們也祝福他們生意興隆,賺大錢。」

做生意從來就不是件輕鬆簡單的事情,劉昌明也感嘆,現在的世道,做生意只會越來越困難,不僅僅是因為科技發達,主食選擇變得多樣化,人們對產品要求也會越來越高,若做生意不懂積極進取,遲早會被源源不絕的新型創意店家給取代,需不時調整銷售策略,才能在競爭激烈的環境下生存。

以上新聞由華岡電台記者  劉唯婕  採訪報導

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