同步聽打服務 靈活輔助聽障感知生活

談到聽障者時，很容易會聯想到手語翻譯。隨著融合教育的推動，有部分聽障者其實能聽見些微的聲音和讀唇語，而不懂手語。手語的表達和文字不一樣，需要經過一些轉譯的時間。文字則是直接的、即時的，因此同步聽打服務的出現，得以輔助聽障者得到清楚且完整的訊息。

中華民國聽障人協會聽打督導解建彬表示，同步聽打服務出來之後，很多聽障者便像看到大海中的一個浮木一樣。因爲他終於可以知道，很清楚地了解，原來老師今天上課或者是今天講者在講的時候，他到底用字遣詞是哪些東西。有了字幕之後，他可以完全地理解到，原來今天上課的内容是這個樣子，同步聽打也因此而應運而生。

對環境觀察入微 將聲音具體化

偌大的投影螢幕，行行迅速跳動的字，就是依靠聽打員讓現場環境中所發生的每一件事情都能清楚呈現。和逐字稿不一樣，更像是將一切狀況文字化。

中華民國聽障人協會聽打督導解建彬舉例，比方說現場有一個救護車開過去，你要不要把它表現出來？因爲這個救護車可能影響到講者他直接就暫停了，全部人都停了。因爲大家知道說外面有救護車，但是聽障不知道。他覺得很奇怪，爲什麽你們所有人不動？所以我們必須把現場環境通通要如實地把它打在螢幕上面，我如果提供了聽打，提供了手語給聽障之後，他跟我們一般的聽人是一樣的，他完全可以接收到正確的訊息。

講求速度和流暢 準確傳達訊息

聽打員的服務現場資訊内容龐大，狀況變化莫測，隨時都有可能發生突發事件，打字速度和文字準確度便至關重要。

聽打員在考核時，會端看字速、速度夠不夠快。另外，能否在來不及的情況下，正確地把講者要傳遞的東西傳遞出來。聽打不是打逐字稿，不是一字不錯，培訓過程希望能夠讓聽打員學快速整理資訊，如果講者三句話來不及打，但有辦法用一句話把整個三句話的意義濃縮出來，而且正確，那就可以了，這就是聽打的精神。

突破障礙環境 達到資訊平權

聽語障族群的資訊平權議題逐漸受到重視，各界積極推動同時提供手語翻譯和同步聽打服務，而中華民國聽障人協會，從民國105年配合政府政策至今，持續培訓聽打員與提供服務，讓聽語障族群有更良好的環境獲得資訊，參與生活中大小事。

中華民國聽障人協會理事長黃丞功表示，2020年是非常特別的年，因新冠疫情的關係，在疫情記者會上，可以看到現場角落有手語翻譯員的字幕，那些手語翻譯員也是中華民國聽障人協會的手語翻譯員，他們盡自己的能力在服務聽障朋友。可惜的是目前尚未有即時字幕，期望在不久的將來，除了保留原有的手語翻譯畫面之外，也能加上即時字幕。

聽語障族群和我們都一樣，同樣希望能即時了解現場的狀況，完整地參與整個過程。藉由同步聽打服務，解決生活空間中的障礙，提供良好的無障礙環境。

淡江新聞 周瑾宣 張蕓彤 採訪報導

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