維持價格公平 背後竟藏溫暖

【記者黃靖文、高錦如／採訪報導】

靠雲端、平價銷售 吸引顧客上門

科技日新月異，電商市場越來越多，不論是吃的、喝的都在網路上買到，而位在嘉義縣民雄鄉一家販售保健食品的生技公司，也靠著網路雲端以及平價銷售，吸引顧客上門，不僅在網路上廣受好評，甚至還有人揪團團購，該公司也漸漸打出名號。成功讓一間小公司慢慢拓展到中小型企業公司的規模，其中吸引顧客消費的最大主因乃是物美價廉，但保健食品不論在網路或是坊間販售，其價格往往居高不下，而這一點讓自28歲就踏入保健行業的謝豐裕來看，則認為有些不必要的剝削，其實是可以避免的。

生技公司總經理 謝豐裕：我們保健食品在傳統的通路上，都是用寄賣的方式，但這會產生一個很大的問題，如果我們一個產品，在一家店放五盒，那如果我放兩千家店，就是放一萬盒；那如果我有十個產品，我等於是放了十萬盒產品在別人的店裡面，重點還是用寄賣的。這通常會對我們造成很大的一個囤貨成本，如果是這樣的一個模式，我們沒辦法，就是要把末端售價提高，我們才有辦法符合成本。

像我們有一款產品，它是給癌症患者使用的一個保健食品，那常常這個東西在藥局的通路，都要賣5、6000塊，我心裡面就常常在想這個問題，這是救人的東西，那為什麼一定要賣這麼昂貴？如果我們把這中間的利潤，這些不必要的通路成本節省下來，我們可以把品質做到最高，讓售價更公平的同時，又可以讓消費者吃得起。

維持價格公平 背後竟藏溫暖

讓售價公平又能讓每個人都吃得起的這句話，是謝豐裕一路走過來的堅持，而背後所隱藏的涵義，讓人不禁有些感慨。

生技公司總經理 謝豐裕：其實我人生還是蠻精彩的，在我20歲以前，家裡因投資失利，還遭到兩次法拍，被迫搬了兩次家，24歲當完兵後，我就開始創業，與人到處合夥、投資，但是一直沒有做成功，那時候眼睛一醒來，都是為了籌錢過每一天。其實，那時候是非常無助的，還要扶養小孩，我媽媽身體的狀況也不是很好，我想要買一個保健食品給我媽媽吃，發現這個東西真的是太貴了，我自己都買不起 因為有那段經歷，所以我可以更了解大家的那種無助感。

創業路艱辛 妻子從反對轉支持

自2011年決定走雲端銷售後，整個過程沒有想像中平順，收入也不太穩定，謝豐裕說當時工讀生僅只有一位，全部都是靠他跟他的妻子一路相互扶持過來，雖然過程中有爭執，但謝豐裕的一句告白，讓妻子蔡怡青從不認同轉為支持。

妻子蔡怡青：有一次，他就跟我說想要改成100天滿意保證，給客戶體驗更久的時間，那這部分的話，我一開始是反對的，這對公司收支的平衡會影響很大，那我當下是直接反對，有一天，他自己突然傳訊息跟我說，我們是不是做每一件事情，都一定要賺錢，一定要以營利為目標？那我就是被這句話給觸動到，所以我還是支持他這個想法，支持100天的滿意保證，這個目標去執行。

秉持善的信念 一步步漸入佳境

雖然目前還只是一家中小型生技公司，但員工人數也默默從1位增加到23位，謝豐裕不同於世俗的觀點，秉持著善的信念，讓公司慢慢漸入佳境。