企業人力產值與成本該如何衡量？

身為HR的您，如何將績效換算成CEO看得懂的語言？企業內人力成本與人力資本的分野為何？而人力的產值及貢獻度又該如何衡量？中華人事主管協會執行長 林由敏提到，為協助HR運用各項明確的工具及指標掌握人力產值及人力成本，特別邀請城邦出版控股集團人資長 周淑儀蒞臨，與現場超過200位人資主管一同研討在連結企業策略與人力資源的前提下，如何以實務角度洞悉各項策略性人資衡量工具，有效實施真正的人資管理稽核，加以管控人力資源各項活動的實質成效！

周人資長指出，之前二十年是CFO的時代－資本密集及國際化的結果，讓CFO在各大公司都極具重要性，現在，智慧資本往往數倍於有型資產，協助CEO掌管無型資產的CHO將是未來數十年最重要的管理人才以Watson Wyatt 2008年度報告看來，更有數家國際企業CHO薪資已高於CFO，所以身為企業策略夥伴的人資主管，在評價人力成本是否等同於人力資本的同時，更要確實解析組織策略，依組織策略訂定人力資源管理措施，能夠落實人力資源管理稽核，才能發揮管理上的最大效能！

而在經濟不景氣的企業循環中，更要運用各項策略性人資衡量工具，善用指標、比率、量表等量化指標才能清楚量化與質化「人力資源」，但也提醒大家，衡量工具不計其數，信度與效度才是最重要的參考依據，任何指標比率單一呈現時都沒有意義，必須以比較或判讀的方式進行，例如與前後期相比、和競爭同業相比、數年同期間相比等，這些指標比率也是在協助大家找出趨勢、避免誤判相當重要的參考。

當然也有許多同學好奇，到底誰來對人事部門進行績效考核？針對這個問題周人資長也與大家補充許多人資活動相關指標，包含人員置換總成本（分離成本+置換成本+訓練成本）、招募效率、訓練效率，周人資長也提醒大家，管理上無法事事都經過計算，但要切記務必由組織策略出發，透過Skandia Navigator雷達圖策略性衡量工具的運用，以人力資本、結構資本、顧客資本及智慧資本等四大構面，便可以讓公司清楚知道自己的定位，以及未來應該朝何方向發展！

林執行長也在講座最後指出，周人資長帶來的各項指標工具及效用分析工具，都是為了協助企業針對內部需求來評估現行人力狀況，並靈活調整人力佈局，此場講座在北中南三地都造成人資主管的熱烈迴響，接下來將請周人資長著手規劃實務的進階課程，協助人資主管以人力資源模組報表編列與評估預算，有效讓人力資源部門績效與企業獲利產生連結，提升HR於企業決策中的不可取代性！

接下來8月份中華人事主管協會將邀請85度C公關行銷總監 鐘靜如，與大家分享【如何從無到有--85度C的成功故事】，8月份也將邀請兩岸發展趨勢觀察家 萬瑞君，解析【從富士康事件--談大陸台商風險意識管理、危機處理及市場策略轉變】；9月份則是邀請王品集團副董事長兼總經理 王國雄，分享【王品從細節中發現天使--敢拼、能賺、愛玩】的企業文化，同月份也將邀請富邦金控副總經理暨人力資源處處長 徐正宗，蒞臨探討【21世紀的HR如何即時掌握關鍵真相，以建立新時代的HR價值】議題，中華人事主管協會開辦之熱門講座場場爆滿，加入協會會員更享有一年8場免費講座的超值好康，不但可以第一手獲得大師講座消息，更能有滿滿的學習好禮要回饋給您，想持續吸收各領域大師精華？想與各界優秀菁英一起邁向成功之路？請立即上中華人事主管協會網站http://www.hr.org.tw/，或電洽02-5581-8080！