醜公仔掀討論 店家因禍得福

STAND：全聯福利中心今年2月起舉辦了為期9週的滿額贈活動，只要消費滿400元，就可以獲得一隻知名品牌系列的吸盤公仔，不過公仔卻因為做工太粗糙引起民眾的不滿，甚至在網路上掀起了熱烈的討論。

   （CG畫面）

標一: 滿額贈公仔掀討論 店家因禍得福

OS：在網友們的討論下，公仔漸漸勾起民眾的好奇心，有人還因此前往消費，讓負評滿滿的醜公仔突然變得熱門。

SUPER1：民眾 劉先生 

(看網友討論後)會稍微好奇 

因為自己平常蠻常在全聯買東西 

稍微特別看一下送的公仔有哪些  

OS：還有人發現了商機，將公仔放到網路平台販售，角色不同價錢也不一樣，最高可以賣到85塊。  

標二：何謂負面行銷 專家報你知

SUPER2：台北大學資管所教授 汪志堅

這案子就是負面事件

可是這個案子跟行銷有關

但是其實並不是全聯刻意的   

OS：台北大學資管所教授汪志堅表示，這次活動是將負面事件轉為行銷助力的成功案例，不算是負面行銷，負面行銷是透過負面事件，有系統、刻意地達成目的，可以分為刻意攻擊對手及主動製造負面事件兩種類型，和這次意外發生負面事件的情況不同。

標三： 滿額贈活動 吸引民眾消費

OS：汪志堅說，活動的核心其實還是滿額贈品行銷，這是台灣店家常用的行銷手法，利用滿額贈的門檻設定，來提高客人單筆消費金額、刺激購買量，也可以吸引沒耐心集點的民眾消費，不論哪種行銷手法，只要妥善使用，都能成為店家的行銷助力，就像這次活動產生的負面事件，危機化為轉機，發揮意想不到的效果。      

記者 吳冠妤 吳沂庭 採訪報導