2024年元月4日下午，露德協會邀請楊惠中理事、感染者權益促進會林宜慧秘書長、以及帕斯堤聯盟代表 BoBo，共同針對愛滋感染者就醫現況及突破困境的議題探討探。
愛滋感染者被拒診的心內話
本次會議由森杰秘書長主持。森杰以一位感染朋友近日欲進行鼻中膈彎曲的手術為例，提及他正處於病毒量測不到（U=U），但仍躊躇於是否主動向醫師揭露感染身份而陷於焦慮，他擔憂著醫師若因知悉其感染身份拒診，該如何是好？事後，該位感染朋友以罹患肝病（同為血液傳染疾病）為由應對。類似這樣的案例在實務上經常發生，因此有必要正視感染者就醫告知恐遭拒，但不主動揭露又良心過意不去的窘境。論壇中，露德杏儒研究專員提出2023 年感染者生活品質調查的資料表示， 32.5％的感染者曾有被拒診經驗，相較 2022 年的 28％與 2021 年的 26％，拒診經驗有逐年上升趨勢。
杏儒研究員提到，按聯合國愛滋病規劃署（UNAIDS）的數據顯示，有五分之一的感染者曾被拒診的經驗。此外，就過往國內數據，也約有三成的感染者有拒診經驗。杏儒說：「就露德服務個案的經驗，有感染者被醫療單位告知這一次可以幫你看（診），但下一次請你換別家。也有感染者表示在掛號時主動告知門診助理，卻被大聲轉達給醫師。此外，也有醫療介入積極度降低，感染者因害怕遭受拒絕，而只能求友善醫療院所能看診。」
杏儒進一步補充，有個案被拒診後，走申訴流程被要求要自行收證，等於要求受侵權者回到事發地想辦法取得被拒診的證明。杏儒說：「感染者因而發展出就醫策略，譬如提早打電話詢問、隨時進行蒐證、避免在住家附近就醫等。」
口頭告知之外替代的告知方式
惠中理事接續分享，人類免疫缺乏病毒傳染防治及感染者權益保障條例第 12 條（以下簡稱第12條）提到，就醫應主動告知感染身分，並將告知感染身分與行人過馬路的行為做對比，並補充「意思表示」及「到達主義」的概念，指出繳交健保資料可能足夠視為「告知」。「行人遭駕駛撞擊，若行人沒有走在斑馬線上，民事將有可能判免賠，法院認為，這個是一個「信賴原則」，即如果行人超出斑馬線，就是在告知駕駛，我願自己負擔意外發生的責任。」同樣的，沒有口頭告知但已繳交健保卡，使醫護人員得以從雲端病例得知感染身分，也已經是盡到告知義務，如同已走在斑馬線上了。
森杰回應，有些感染者並不知道自己的健保資料中有藥歷。因此，交出健保卡有兩個層面：「一種是感染者知道的情況下交出健保卡，另一個則是感染者不知情。」
BoBo進一步指出，感染者告知提升後，拒診數據也提升，或許是拒診率本來就這麼高，只是過去感染者沒有這麼高的告知率。Bobo也提到感染者告知後要有足夠的安全網，讓感染者知道被拒診是醫療人員的錯。
宜慧秘書長則表示，有將近五成的人，因為怕被拒診，而減少看醫師的次數，但這份數據在 COVID 的期間（2020年台灣愛滋感染者受侵權經驗調查），實際情形需要再進一步研究。然而，宜慧也提到，有八成牙醫師對主動口頭告知的感染者是有看診意願的，但若未告知，牙醫師看診的意願則落至三成（臺灣牙醫師對愛滋感染者的照護知識、態度、行為研究。2022年），這份數據顯現牙醫很在意是否口頭告知。宜慧表示：「在不主動告知的情形，又能讓醫療人員知道，其實實務上十分困難。」
替代告知的可行性
是否不管如何一定要透過口頭告知，或遞上小紙條也可以？宜慧秘書長認為，遞紙條或打字在手機上的作法，算是盡到法律上的告知，不過有沒有其他方法，最直接的還是去問醫師。而是否全部醫師都同意替代作法，又是另外一件事情。從牙醫師的調查來看，牙醫很在乎病患有沒有主動揭露感染身分。然而，愈在意主動接露的牙醫通常看診意願也愈低。
至於有沒有辦法用健保雲端來取代告知，或代表已告知？宜慧表示，這是一個可以思考的方向。
森杰接著表示，醫師是否拒絕之外，還有牙助的拒診也要考量到，此職位者不是醫事人員，但卻是過程中的特定人員，有時也會遇到醫師告知是牙助理拒絕的狀況。森杰將告知的方式整理成兩個面向，一個是制度面，另一個則是情感面。透過雲端取代告知或許在制度面可行，然而對於醫師的情感面仍會傾向感染者主動揭露感染身分。
宜慧補充第 12 條的立法脈絡，該條但書（告知除外）是 2018 年才放進的，而條文本文，則是一開始即有的（1997年12月26日修正，同年12月30日公佈施行），那時候未有健保雲端病歷的設計，因此，立法的想像可能是口頭告知，然而，放諸現代，台灣人參加健保幾乎是形同強制義務，健保雲端資料庫開放被保險人醫療資料處理權限過低，對於健保署資料處理，民眾幾乎沒有置疑或修改權利，目前雖有釋憲指出應該修正（111年憲判字第13號【健保資料庫案】），但目前健保署應修正法律期限未到，有待觀察。
宜慧表示，目前沒有未告知而遭到提告的紀錄，但要裁罰醫事機構時，有沒有主動告知，會是影響攻防的重要因素。「告知是一個主動的詞，而 21 條則是用『隱瞞』，但21 條的實務判例，法官通常也看被告是否有『告知』，呈現出愛滋條例雖有兩種用詞，但在法院中，都導向主動告知的解釋。另外，隱瞞也有積極、消極之差別。」
惠中說明，法律會看作為或不作為，表達意思應不只有口頭算數，例如手語、表達U=U但、給紙條等等都可以算是一種表達意思的作為。回到到達主義的觀點，不管對方已讀、未讀，意思有到達就成立。
下一步如何推動
與會者們認為，應在實務上根據不同個案提供實際可行建議，譬如宜慧提及，每人個性不同，有些人願意衝撞，那就鼓勵他、給予他資源，讓醫事人員有機會接觸到愛滋感染者，有些人則有受創經驗，則可以幫他找友善醫療院所。
然而，與會者也對醫師公會能否成為同盟一起推動有所討論， 但糾結點在於，這件事情應該不是醫師公會優先事項。宜慧建議做一些可愛的行銷，例如感謝醫師，讓他們知道愛滋感染者就在眼前。BOBO 指出，目前已將 U=U 的概念納入法條，告知的內容應要更細緻地去討論，醫病關係的提升也是除了告知外需要注意之處。
森杰總結，成功典範要被報導、要被看見，用優勢觀點讓願意嘗試的人去嘗試。當揭露越多可能拒診越高，就把議題搬上檯面繼續討論，透過開放式對話，使困境有所突破。
論壇後的反思與建議
每個人的基本權益都應被尊重，愛滋感染者需要，醫療人員也同樣需要。縱始愛滋條例已明定愛滋權應受保障，但實際上在許多感染者仍怯於就醫時主動揭露，主要原因在於醫療關係的權力並不對等，當少數醫療人員並沒有因為感染者主動告知而受公平對待時，或醫療人員評估自身沒有意願或能力提供醫治時，並沒有做到妥善轉診的配套，為了突破當前感染者擔心告知，醫療人員期待病人主動揭露也平等對待，這場論壇提出務實的應對重點及政策改善方向如下：
1. 感染者就醫時可採多元告知醫療人員感染身分的方式：如遞健保卡、紙條、告知U=U、貼紅絲帶貼紙等等。
2. 將雲端藥歷即揭露感染身份納入完成告知範疇。
3. 鼓勵感染者多加分享就醫經驗，以利推動平權政策的改善。
4. 期待醫療人員能多加理解感染者擔心告知的心境，而感染者也需要對醫療人員增加信心，此需後續持續討論，並將每一個醫療遭拒的實況從挫敗的經驗中行動檢討，持續改進。
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