提升觀光地區雪霸處武陵旅遊品質內政部的回函遊憩品質難免還是有不周處

公民記者:朱水文

三人挑水無水喝，每年重覆舉辦的活動，交通部公路局總局、退輔會武陵農場、臺中市政府、林務局、客運業者及雪霸處等單位共同規劃櫻花祭，

事前工作的分配，事後的檢討有多少?椅子上的公告[國家公園內禁止炊煮]?為何在裡面設餐廳?餐廳不是在炊煮?

內政部部長電子信箱Sent: Wednesday, March 8, 2017 1:33 PM 

寄給行政院院長信箱的電子郵件，提及獎勵雪霸處武陵遊客中心服務熱誠服務人員及警察服務站無警察?只剩布條的廣告及桌上的文宣1事，

於2017年2月22日交由本部就主管業務答復如下：

一、有關獎勵雪霸處武陵遊客中心服務人員1節，感謝您對雪霸處現場同仁服務熱誠的肯定，雪霸處對於現場同仁的工作表現會專案敘獎，並作為其他同仁的榜樣。

二、每年2月櫻花季是武陵地區遊客人數最多的月份，為維持遊憩品質及加強遊客服務，交通部公路局總局、退輔會武陵農場、臺中市政府、林務局、客運業者及雪霸處等單位共同規劃交通輸運計畫，且各單位工作人員都竭力所能的希望為遊客提供最好的服務。但因遊憩區工作人員有限，遊客服務及遊憩品質難免還是有不周處，敬請見諒。

三、有關您所反映之事項中屬雪霸處管理之部分，茲說明如下:

1.信中引用雪霸處網頁「武陵遊客中心於2004年11月更新館內展示內容重新開放參觀…」之內容係93年武陵遊客中心進行展館更新後發布之新聞稿，該展館又歷經十餘年的歲月，相關展版和設備已陳舊，因此自105年11月1日起再度辦理更新設計及整修工程，預定106年6月底完工後再行開放參觀，上述資訊已於105年10 月26日在雪霸處官方網站公告週知（詳請參考：https://www.spnp.gov.tw/Article.aspx?lang=1&a=jScnCHknNog%3d&type=1）。配合2月份櫻花季，雪霸處特別於遊客中心前設置臨時服務台，提供遊客諮詢及服務；至於警察服務站係臺中市政府警察局和平分局在支援櫻花季期間交通管制任務之外，也藉此機會進行交通安全宣導，但因現場警力有限，所以可能您到訪時剛好無警員在場。

2.武陵遊客中心工地施工人員未戴安全帽乙事，雪霸處已責請施工單位立即改善，並加強工地安全督導；另椅子上的公告也已經清除。

至於您提到收費、賣場、飲水機、男士廁所、乘車處標示及遊客意見箱等其他事項，係屬武陵農場管轄的部分，

雪霸處已轉請加強改善。

四、以上答復，供您參考，感謝您的來信。

行政院院長電子信箱-輔導會回覆Sent: Monday, March 6, 2017 9:14 AM
陳情提升政府效能涉及武陵農場遊憩品質乙節，經查國軍退除役官兵輔導委員會武陵農場轄區內，標語之設置有其歷史背景，警語部分係善意提醒遊客注意安全，牌示設置地點將再考量遊客動線後予以重新設立。您各項建議武陵農場虛心接受，並納入未來檢討改善之參考。 謝謝您的來信，祝您健康快樂！ 

【民眾來信主旨】提升政府效能

【民眾來信內容】

1.雪霸國家公園武陵遊客中心江00及陳00小姐服務熱誠，建議給予獎勵!

2.其他缺失:

詳情請看公民新聞天地人心報導https://www.peopo.org/news/330541

能撈就撈 能混就混?陳庚金落款的武陵賓館?國家公園誰在管理?警察服務站無警察?

國家公園付費後該有的國家品質?一個指標已經退色，櫻花祭?

警察服務站無警察?只剩布條的廣告及桌上的文宣?

雪霸國家公園武陵遊客中心正在進行改建，到處貼禁止公告進入工地請戴安全帽?結果是工人未戴安全帽?

雪霸國家公園武陵遊客中心網頁上列[武陵遊客中心於2004年11月更新館內展示內容重新開放參觀，中心設有視聽室、七家灣溪主題生態展示區及解說諮詢服務平台。展示區內容有武陵地區景點、登山步道介紹，並將七家灣溪流域區內之地質、地形景觀、動植物、人文資源以淺顯易懂文字及生動圖片呈現，遊客在這裡可以短時間內獲得相關旅遊資訊。遊客中心亦提供國家公園生態書籍、解說品及紀念品等販售，遊客中心中並且附設閱讀休憩區，並有簡易餐飲提供，包含飲料(奶茶、咖啡、擂茶)和厚片土司，周邊則布置有武陵環境與動植物景觀的各種介紹圖片，如果在場部附近走累了，這裡將是您暫歇休憩的好場所。開放時間 每日上午九時至下午四時三十分止，逢週一休館，遇假日則順延。地 址 42495台中市和平區武陵路4號]

現場卻是臨時服務台遊客中心還在施工中?

生前到處佔地死後仍舊到處佔地?![以國家興亡為己任，置個人生死於度外]的標語還矗立在那?

國軍退除役官兵輔導委員會在武陵農場賓館門口，掛者一個牌子[公務人員特約休閒活動中心]

下列[行政院人事行政局局長陳庚金]在非假日期間，軍公教最低有7折優惠.假日亦有9折優惠

陳庚金在2017年2月16日「全國公教軍警暨退休人員聯合總會 第一屆第三次會員大會」的致詞中表示：「叫現在的軍公教人員，能撈就撈，能混就混。大家來拖垮這個政府，好不好？」曾任行政院研考會專員及科長、考選部副司長、兩任台中縣長、考選部次長、中華民國人事行政局局長、中華民國總統府國策顧問、中華民國總統府資政。曾任國民黨社會工作會總幹事、國民黨臺灣省黨部主委、國民黨中央考核紀律委員會主任委員、國民黨中評會主席團主席等。

武陵農場遊客中心旅客意見箱旁沒有意見單! 飲水機熱水只能泡麵使用?!一些公告文書貼在椅子上，旅客如何安心坐好!

賣場的入口，歡迎光臨的木牌妨害購買者進入!   抽菸有害的告示，但男士廁所卻標示一個[菸斗]回程乘車處台北政府轉運站的標示卻在樹叢後面?