【記者楊雅筑、吳斯穎／高雄市報導】「成就身心障礙者最大的可能」，心路基金會於二ＯＯ五年於高雄鳳山成立「一家工場」，為想工作卻能力不足的心智障礙者創造工作機會的舞台。一家工場培養他們的基礎技能，讓他們從缺乏自信、習慣性退縮，到自己能夠獨立做手工皂、摺紙盒以及製作蛋捲，培養完基礎技能後，再接受心路基金會的輔導安排，前往社會上工作。
庇護員工製作包裝肥皂。
一家庇護工場 協助身障者就業
工場目前有二十七位身障員工，員工主要是由政府各地成立的就業服務站所轉介，或是自行投履歷報名。在進入工場之前，身障者必須先接受簡單的數字加減以及方向測驗，藉由測驗的結果，就服員會將每位身障者分配至他們所適合的工作職位工作，若是數字方面好的人則能勝任計算方面的工作，發揮他們的長才。就業服務員蔡淑惠說，工作時會將工作細分成好幾個步驟，並藉由輔助的標籤，以數字貼上製作的步驟，來輔助庇護員工辨認各個步驟，再進行製作。
一家工場主任方民安說，庇護員工在工作技術成熟穩定後，會詢問其意願並幫忙至社會上找尋工作。此外，心路基金會也提供「庇護性就業」的服務，服務內容是在庇護員工找到工作後，基金會將派一位輔導訓練的老師在旁陪同上班，教導他們能夠勝任後才離開工作職場，藉由此模式讓他們熟知工作環境、適應職場內容。
參觀體驗行程 促進互動交流
一家庇護工場主要的生產產品為肥皂以及蛋捲，除了在網路以及實體店面進行銷售之外，工場也提供參觀解說，與民眾DIY體驗行程，讓民眾除了對一家工場以及身障者有更多的認識與互動之外，也 有機會體驗製作肥皂與蛋捲的樂趣。
「民眾的參觀行程，讓庇護員工更有自信。」就業服務員林明蓉說，由於庇護員工對於工廠內的環境較為熟悉，因此每當有民眾來工場參觀時，庇護員工會充當小幫手，幫助民眾了解工場內的各個位置，也會協助民眾製作肥皂以及教導製作蛋捲的步驟。一家工場推出的參觀體驗活動，除了讓民眾多了一個管道了解身障者外，也讓庇護員工擁有與外界接觸的機會，彼此合作交流。
熱愛工作 發揮長才
方民安說，很多時候，他們只是沒有機會去試。庇護性員工從小可能功課沒有比別人好，甚至是受他人嘲笑，是比較沒有自信心，能力也相對不被肯定。來到庇護工場後，他們發現自己也能獨自做好一件事，對工場有所貢獻，成就感會提升，產能也就顯示出來了。庇護員工的工作內容，不會一直是同一個工作， 會互相交換，讓員工在不同領域當中都能夠學習。
除了平時的技術指導外，工場還會安排生活輔導的課程，教導兩性的正確知識以及防災演練的教學。此外，就服員也會進行日常生活的課程教學，配合庇護員工日常生活所碰到的詐騙問題進行解說，教導正確的觀念以及詐騙的防治方法。由於有些庇護員工沒有交通能力，前往社會上工作較困難，一家工場的老師也會在課後訓練他們考取駕照，讓他們具備求職的第一步。
「每年的滿意度調查都很高。」就業服務員蔡淑慧說，庇護員工學到越多，也就越快樂，因為那表示自己能夠勝任很多不同種工作。每一年滿意度調查都很高的最大原因為，工場會讓庇護員工一個、一個去試不同的工作職位，讓他們去找到最適合自己的工作，於自己的工作上發揮優勢面，隨著時間，庇護員工的動作越來越熟練，速度也會越來越快。林明蓉也表示，員工對工作都很有熱忱，不會有倦怠的感覺，在這邊工作使他們擁有相當大的成就感。
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