台灣樂作創益協會 打造創新公益服務 「樂作家務隊」

   隨著台灣人口快速老化，據內政部統計，台灣超過100萬戶家庭是獨居老人以及老老照顧的家庭，長輩身體每況愈下，居住環境也越來越糟，而現行的長照居服員，主要協助長輩用餐或洗澡，無餘力再打掃。此外，身心障礙人口在去年度，也突破了120萬人，他們理解力及行動力雖然較慢，但單純認真的個性，其實能夠細心地完成每項任務。雖然原本都需要協助的弱勢族群，但是其實只要轉換思考，就能讓原本弱勢的身障者獲得幫助他人的機會，這也是台灣樂作創益協會的初衷。讓原本看似沒有交集的兩個平行線，在「樂作家務隊」的創新服務中，產生了新的交集，也激盪更多意想不到的互動和幫助。

台灣樂作創益協會於2019年創辦了「樂作家務隊」，是全台首創讓身心障礙者能幫助獨居老人清掃環境的服務模式。過程中發現許多困難，例如據點場地難尋、個案招募不易和擔心身障樂兒的技能培養等問題，雖然歷經種種磨難，卻也是使得服務越來越好的契機和動力。例如身障者打掃的技能訓練問題，在面對獨居老人各式各樣的髒亂環境，有的是根深蒂固的油漬，有的更是堆集如山的雜物垃圾，更多的是陳年未洗的地板和窗戶，如何訓練身障樂兒具備好的清潔品質，這是也是樂作創益協會對自身的要求。

因此，協會特別引進專業清潔團隊「潔客幫」擔任協力夥伴，特別幫助我們訓練身障者的清潔技巧和洗劑的分類，包含地板、窗戶、桌面與廚房等清潔方式，如此繁複的訓練計劃，只為了提供獨居老人更好的服務，也是培養身障樂兒的專業職能。

22歲的中度身障者小勳，每次來到李爺爺的家中都非常興奮，他戴起口罩，拿起掃把，用心的整理環境，從不害怕環境髒亂。每一次打掃完後總有滿滿成就感，更期待的就是李爺爺那聲「謝謝」，這一句感謝，從小勳靦腆的臉上，看到更多自信的笑容，我們才明白，讓身障者能幫助別人，是建立自信的最好方式；李爺爺更是期待每次小勳的打掃時間，總是愛和小勳話家常，就像爺孫般的交流，讓平時安靜的家中，頓時熱鬧起來，不再感到寂寞，每每結束後總是會問…「你們甚麼時候會再來啊??」，真心期待著小勳的打掃時光。

台灣樂作創益協會創辦人陳愛珠表示，「樂作家務隊同時解決兩個社會問題，身心障礙者有一技之長後，變得更有自信，獨居老人居住環境改善後，變得更有尊嚴。」而除了打掃的服務外，協會的社工員也會定期關懷，提供長輩社會福利諮詢，以及需要的物資與營養補充，期望透過樂作家務隊服務，讓兩個弱勢族群能獲得更好服務。

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